电子工程师的福音，捷配开启24小时打样无加急费先河

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近日，一家名为杭州捷配信息科技有限公司的线路板极速打样工厂横空出世，提出了客户“三不接”。第一不接：批量小批量客户不接。只做1平米以内打样订单，为此“得罪”了不少客户。客户拿着大单上门，本以为可以谈谈价格，享受一下大客户的VIP待遇，结果直接惨遭该公司拒绝。不但价格没得谈，而且被告知因为订单超过1平米所以直接不接，此种郁闷可想而知；第二不接：给加急费的客户不接。该工厂霸气地表示“我们没有加急单一说。一般加急单的交期是24小时或者48小时，而我们的普通交期就是24小时，而且不需要加急费！”；第三不接：不注重品质和效率的客户不接。有客户说样板能用就行，这样的客户直接被该公司拒绝。捷配强势表示，只用军工A级军工料，太阳系列油墨。

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2017-8-22 17:23

“三不接”究竟是哗众取宠还是模式创新？在一次行业交流中通过该公司创始人周邦兵的演讲，真相逐步浮出水面。杭州捷配信息科技有限公司（官网：www.jiepei.com ）的创始人周邦兵是一名经验丰富的互联网企业家，他一直在思考怎样通过互联网的思维与技术来改造制造业，从而达到帮助制造业客户更好地进行研发与创新的目的。因为这样的初衷成立了捷配极速打样工厂。该工厂在成立之初就很好地承接了互联网经营的哲学思想，秉承了以用户为中心的服务宗旨，专注用户体验。

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2017-8-22 17:23

“天下武功，唯快不破。”周星驰电影中的这句经典台词成为该公司第一阶段（1-2年）经营哲学。"快"，是该公司切入市场并打造自身竞争力的武器。这种领先行业的极致的速度主要通过三方面来实现。


第一：对互联网技术应用的重视与投入让“快”赢在起跑线。（1）捷配自主研发了在线下单系统，用户只要花1分钟将技术参数输进去，价格可以秒出；（2）针对1-8层的线路板打样业务, 捷配专门成立了一个技术团队，进行了长达3年的打磨，研发了一套智能生产管理系统，将工厂的拼板、工程、外协、20多道工序管理，全部进行无缝对接。将这个行业原来快板需要5天以上的交期缩短到正常1天时间就能交货。


第二：独特的经营思维“快”出特色。公司进行了精准的客户定位，确定只做样板。样板也是PCB制造行业的痛点所在，因为金额小难以形成规模效应，传统的工厂往往抓大放小，样板难以被重视。而打样的速度又往往影响到产品的市场投放效率，所以一些研发工程师不得不付出巨大的精力与代价去落实打样的需求。市场上一些所谓的打样工厂往往既做打样也做小批量，如果有量产订单来了也不拒绝。这样往往造成订单的堵塞，交期不准。而捷配通过互联网推广技术的优势汇集了大量的打样订单，形成规模化生产，同时定下严格的规定：1平米以上不接，杜绝小批量和批量订单，保证生产线的稳定运作，大大提升了生产效率，所以也有就了文章开头的“三不接”。


第三：极致的服务要求确保“快”到没朋友。在捷配官网http://www.jiepei.com/上，公司对客户做出了单双面板24小时出货，四层板48小时出货，逾期免单的承诺。请注意，是免单不是退款。也就是说货要出，款要退。捷配要求所有的合作伙伴配合都要做到极致的快。外协必须在15分钟配送范围并能24小时配合响应，快递要求驻场设定。同时要求公司的服务团队做到实时在线响应。公司对供应商和对员工的考核都与快进行了挂钩。


周邦兵说“24小时打样收取加急费，这在开放、公平的互联网环境下是非常不合理的。为什么要收取加急费？一个客户电话过来说要24小时打样你告诉客户做不了，当客户说加钱的时候你就说可以做。这就是典型的唯利是图只考虑自身不考虑客户的做法。互联网崇尚开放、公平、效率。我们要做的就是让每一个客户都享受到大客户的服务，让每一个客户都能享受到技术打样带来的便利。”


从6月份到现在，捷配服务了数千家客户。据统计有3%的订单逾期0.5-1天，逾期免单金额30多万人民币，这是变革的代价！欣喜的是我们已经看到通过捷配的努力，华强PCB工厂、嘉立创等线路板工厂也开始了改变。华强推出了单双面板24小时免加急费，48小时未出货免单；嘉立创推出了单双面板48小时免加急费，24小时加急费降低至100元。

我们坚信，捷配将制定线路板打样新规则，未来的线路板江湖中打样加急费将只是一个渐行渐远的传说！