解读数字化战略与新产业时代（三） 数字化技术, 羿戓技术文件编制, 数字化, 新产业时代

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三、我们真的理解新产业时代？
　　从2015年开始，我们开始讨论互联网上半场和下半场的不同。互联网上半场只是改变了消费端和零售渠道端，被称为消费互联网。从2015年开始，线上线下打通，线上的企业都开始挪到线下，开始赋能传统产业。
　　2015年讨论互联网下半场的时候，随着互联网技术融入产业端，一个产业新时代开始了，这个新时代是和所有做产业的人相关还是仅和互联网技术企业相关呢？这个问题显得非常重要。
　　大家常常说虚拟经济冲击实体经济，我认为不存在这件事情。虚拟经济价值和实体经济价值不存在谁冲击谁的问题，最终一定是相互融合为顾客创造价值。不融合，不为顾客创造价值，这两者都不存在。
　　我唯一担心的是，做实体产业的人不明白，实体产业也必须融合数字技术以满足顾客需求。实体产业遇到生存危机不是由于虚拟经济的冲击，而是因为顾客开始淘汰落后的实体企业了。
　　目前这一轮革命被称为第四次工业革命，也叫做信息革命。第四次工业革命使我们开始进入智能时代，我曾经说过一句话，之前所有的技术都是淘汰工具，而这一轮技术开始淘汰人，变化就在这里。
　　这个变化需要大家特别认真对待，否则你可能就没办法理解新产业时代和以往完全不同的事情。以往我们不断提高机器的效率，接下来要让人机之间的效率更高，会把一部分人替代掉。在新产业时代，一件特别重要的事情就是了解数字化对于产业价值的意义是什么。
　　数字化融入产业价值，是新产业价值时代最重要的变化，数字化资源将通过各种形式源源不断渗透进产业链的每一个环节，将诞生无限可能的“新产业组合”。
　　★比如我们讨论新旧动能转换，其中很重要的就是能否做新产业组合，增加新的附加价值。新兴产业的增长，很大一块来源于数字化对产业的推动，使得新产业组合出现。如果企业想找到未来新的增长点，最核心的就是能否融入新技术，寻求新动能。
　　在这方面人工智能所产生的新的空间是巨大的。比如腾讯觅影的AI辅诊，有效降低全科医生漏诊率，辅诊准确率高，实时提供诊疗建议。这时人工智能和医疗产业之间的空间完全改变了，腾讯这家公司就变成了医疗健康公司。反过来如果这家医院更早进入人工智能合作，这家医院也变成了技术公司，这就叫新产业组合。
　　数字化进入各个产业当中，就会产生非常多的新产业组合，这种组合需要我们理解这个时代和工业时代是不一样的。工业时代是原有生产要素的组合，而在新产业时代数字化把原有要素全部更新为数字的价值，出现了新的组合，新组合使得各个产业的空间完全不同。
　　今天被讨论最多的两家咖啡店——星巴克和瑞幸咖啡，它们的经营方式是不一样的，如果同样按服务半径和门店看，这两个企业的效率也是不一样的。
　　星巴克用320家门店覆盖160平方公里，瑞幸咖啡用230家门店就可以覆盖460平方公里，当一个新型的商业模式融入了数字组合的时候，生产效率和成本模型就彻底改变了。
　　当它把产业成本变得更低，生产效率变得更高的时候，成长速度也变得更快，这是数字化带给产业的根本变化，让整个产业链效率更高。数字化完全可以赋能产业，让产业的价值重新被调整。
　　四、从改变认知开始
　　我从1992年开始进行一项研究：中国领先企业是如何成长的。
　　我在当年从三千家中国企业中筛选出了5家：华为、海尔、TCL、联想和宝钢。在这20多年中，这些领先的企业不断进步、不断调整、不断转型。
　　例如海尔完全面向互联网转型，已经成为互联智能制造的公司，“智能”两个字已经嵌入这个公司的战略、组织以及最终的产品结果中。这是我在1992年开始的主研究线路，即中国领先企业的成长模式研究。
　　从2012年开始，我又加了一条线，就是研究数字化、互联网、智能技术对企业的影响，以及为什么有些企业能够领先。当我沿着这条线研究的时候，我发现这些企业具有非常重要的一个特点，就是不断运用这个技术满足顾客的需求，创造顾客的需求并且创新价值。
　　当企业不断创新、推动价值改变的时候，企业自身的成长速度也更高更快。像小米、腾讯和阿里这些公司，它们的成长速度背后的逻辑，就是把市场和技术变化融合到商业价值当中，真正做出产品和服务的创新。
　　当沿着这两条线不断往前推进到今天的时候，我想和各位分享，在理解技术和数字对产业带来的影响时，我们必须从认知开始改变，也就是说我们应该如何理解这个世界的变化。
　　单纯从数字化对产业的影响角度，我认为在认知上至少要有6个根本性的调整。
　　1.一切都正在转化为数据
　　据羿戓技术文件编制所了解，面对一切都在转化为数据，其实是有机会在两个方向进行调整的。一是模式创新，二是效率改变。很多人反映，自己来自传统企业，没办法像互联网企业有那么多模式创新，感到非常焦虑。
　　但是当你理解了数字化，你会看到数字化带来的帮助：它可以改变供应价值效率，所以当你完成数字化的时候，效率也是完全变化的。
　　传统农业关注种子、土地、农民、天气等，农产品生产出来，再通过物流配送，最后到餐桌上。今天的农业，影响因素还有金融、供应链、农业信息技术等等。从田间到餐桌，减掉端到端的效率损耗，只要损耗调整1%，产业空间就变得巨大。当一切转化为数据的时候，你能够创新和创造的空间实际上变大了。     
　　一切转换为数据，这意味着三个理解。     
　　第一，数据即洞察。当你理解数据的时候，你才可以理解消费者和市场。数据的出现带来了三个变化：
　　第一个变化是从顾客到用户，如果只有顾客没有用户，你今天就没有机会。
　　第二个变化，原来是以产品为中心，现在必须以数据为中心，也就是之前企业和市场之间的关系是用产品连接的，现在企业和市场的关系是用数据来连接，以产品为中心转向以数据为中心。
　　第三个变化，以前是供应链关系，现在是协同关系，也就是企业和它的所有合作伙伴其实都是共生关系。这三个改变是数据带来的，它们让你真正理解和洞察市场。
　　第二，数据即包容。当你拥有数据的时候，你可以融合更多的需求，产生更多的产品。以前，我们没有办法让聋哑儿童非常有效地参与到日常生活当中，原因就在于学手语非常难，把手语变成数据，进而转化为文本，交流就变得容易了。当你把一切转为数据的时候，可以发现更多的机会，更多的可能性。
　　第三，数据即行动计划。华为正在开展“数字行动计划”，即联接、应用、技能。在10 年中，华为帮助一百多个国家的3万多名学生提高数字技能。当它在做这件事情的时候，未来是和它组合在一起的。
　　2.联接比拥有更重要
　　为什么联接比拥有更重要？因为今天我们处于一种不断迭代、不断优化、不断改变的持续动态过程中，这种情况任何一个人都应对不了，需要更多的人一起贡献智慧，共同应对。
　　通过联接可以创造新的价值。在联接共享不断改变人类生活的时候，相关企业也会脱颖而出，无论是优步、滴滴还是今天更多模式的变化，都是这个概念衍生的。所以就要看企业有没有能力做这种开放式的协同平台。海尔开放式创新平台在这方面做出了很好的探索。
　　把战略直接定在“联接”两个字的企业就是华为。在华为看来，未来是一个更美好的全联接时代，到了2025年，全球会有1000亿联接， 55%在商业领域，45%在个人消费领域，当把这些联接起来的时候，就会发现空间特别大。
　　3.可信与开放协同是关键
　　数字化最重要的要求是可信性和安全性，如果我们不能提供可控性、安全性，企业很难得到真正的发展。一定要记住可信度、开放协同是关键。企业可以和非常多的生态伙伴建立命运共同体，让自身发展更顺畅。
　　大家都说，新零售对传统零售的冲击太大了，虚拟经济对实体经济冲击太大了，但是像7-Eleven这样的便利店，今天依然保持非常强劲的增长，原因就是它很早就采用了互联的方式。它之所以能采用互联的方式，是因为它和生态伙伴之间建立了相互信任和开放协同的关系。
　　从可信开放概念当中可以看到另外一个案例：小米。小米所打造的协同和共同成长的平台，如“小爱开放平台”上，连接了1000多家企业开发者，以及7000多个人开发者。
　　“小米IOT平台”，在全球连接超过1.325亿智能设备。腾讯也一样，确定自己的战略定位就是要成为“连接器”。连接的范畴：人与人、人与商业/服务，人与智能硬件。这是腾讯战略的变化与调整，整个组织都在朝向2B、2C共同推进的方向展开。
　　成为一个连接者并不容易。建立互联网开放的新生态，要看你自己能不能建立可信度，愿意不愿意开放协同，如果你不能，那么就做不到。

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2019-10-19 07:07