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标题: 华为商城初体验：货源价格优势微弱配送待提升 [打印本页]

作者: 520503 时间: 2012-3-20 21:04 标题: 华为商城初体验：货源价格优势微弱配送待提升

在首页选择智能机选项后，列表内包括“荣耀 U8860”的9个产品中有3个显示无货

　　新浪科技讯 3月19日午间消息，华为昨日正式发布旗下电商平台“华为商城”，成为国内又一家“触网”的终端制造商。华为商城目前在售商品全部为华为产品。通过新浪科技第一时间的体验来看，其在供货量、价格和用户体验上的优势并不明显，搜索排名问题甚至会导致用户找不到商城入口。此外，华为商城在配送环节明显弱于京东商城(微博)这样的电商平台。
　　搜索排名靠后与内部网站重名
　　华为商城的用户体验的可圈可点之处不多，却存在一个明显弊端。这一弊端就是百度搜索排名滞后，用户容易误入华为的内部商城shop.huawei.com。这一面向华为员工的“华为商城”与面向一般用户的华为商城名字完全一样。并且，前者位于百度搜索结果的第一位，而后者在搜索结果中位于其内部网站和京东专区后，排名第四。
　　从设计美观来看，华为商城整体还算大气精致，上方和左侧产品导航条的层次也比较清晰。商品介绍方面，华为商城与其他B2C平台采用的是同样的产品照片，并无更细节的展示。
　　商品种类少部分价格偏高
　　作为终端设备商的明显优势应该是货源上更有保证，但这一点在华为商城(www.vmall.com)上体现得并不明显。在首页选择智能机选项后，列表内包括“荣耀 U8860”的9个产品中有3个显示无货。
　　华为商城首页的“所有商品”标签共分为手机、移动终端、家庭终端和配件四个选项。除了手机类别外，其他三个标签下总共只有三款产品，其中两款处于售完无货状态。
　　价格方面，华为商城的售价与京东商城相比并无规律可循。以比较受关注的华为Honor U8860为例，华为商城1950元的售价比京东商城优惠后的价格便宜100多。但是，华为MediaPad平板电脑3G版却比京东贵出800元。
　　华为商城在配送上的短板也比较明显。
　　发货时间上，其承诺的发货时间为用户下单后1-2个工作日，而有货的全部商品实时显示的库存信息为“下订单后1~3天货到仓库”，有的甚至是“下订单后5~10天货到仓库”。这与京东商城现货产品下单后立即发货的标准明显存在差距。
　　华为商城目前不支持货到付款，用户只能用支付宝(微博)和网银在线支付。商城配送快递合作方为顺丰(微博)，下单时买家不需要另付邮费。

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