方案特色：

• 市话呼叫：用户只需拨当地接入号码，无需二次拨号，免长途话费；
• 无需建网：宽带网成为800语音接入网，投入更省；
• 虚拟业务：当地座席无人值守，电话委托服务集中总部；
• 易于扩容：可以根据业务需要，随时扩张系统的规模和分布；
• 节约费用：一次投资，成本低廉，替代800电话，长期受益；

方案简介：

    在企业总部的呼叫中心电子商务平台，架设控制中心WG-HCA服务器和中继网关WG-HTGW，而在外省各个地区架设接入网关，这些接入网关接入宽带互联网如ADSL并受WG-HCA的控制。当地客户通过拨叫当地的接入号码呼叫接入网关，受WG-HCA控制，通过WG-HTGW直接呼叫至总部电子商务呼叫中心座席。

方案适用的行业：

    银行、证券、保险业的电话服务、呼叫中心外包全国性服务企业、跨国以及全国性企业的电话服务。

典型案例：
    海通证券异地电话委托业务集中呼入项目。