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标题: 合约套餐漫长消费者很无奈提前还贷难实现 [打印本页]

作者: 520503 时间: 2012-5-29 22:28 标题: 合约套餐漫长消费者很无奈提前还贷难实现

“那么多的优惠，我的合约期还没到，一个都无法参加。”消费者林女士对于近期运营商各种让人心动的促销无法参与，表示了无奈。
　　以“5·17”电信日为契机，近期运营商大量推出各种优惠活动，又是打折购合约机，又有新装光纤宽带的优惠。面对种种促销优惠，还处于上一个合约期的消费者，无法参与新的活动。
　　对于合约期长短问题，不仅消费感到无奈，运营商方面也表现出无可奈何。制定一个较为合理的合约期，成了众所期待的话题。
　　消费者：合约未到期无法“尝鲜”
　　在近期运营商的促销活动中，林女士看中了一款新机的促销活动。但是经过咨询，她被告知无法参加，原因是她已经目前还处于之前的合约套餐期内，要等到合约套餐使用完之后才能重新办理。
　　记者仔细研究了近期运营商推出的各种促销优惠时发现，大多数看似诱人的活动都是需要合约期满之后才能参加。言下之意，只有纯粹意义上的“新用户”才能参加，而由于近几年大多数消费者或多或少都参加过不同类型的合约套餐，纯粹的新用户实际上比较少。
　　而少数合约套餐，比如预存话费赠送购物卡、积分等则是可以叠加消费，但若是将两种合约计划叠加消费，每月的消费金额对于很多消费者而言，着实会有点吃不消。
　　运营商：“喜新厌旧”实属无奈
　　对于运营商的“喜新厌旧”，有关运营商人士向记者表示：“我们的策略肯定是，但是已经参加合约期的用户，之前已经享受了优惠。”同时，该人士也向记者表示了些许无奈：“我们制定一个合约套餐，牵扯到很多方面。既要考虑到一定的盈利能力，又要考虑到产品的定位，以及消费者的接受能力。最终从财务方面的考虑，合约期是要靠一个较长的周期来实现的。” 从公开的报表看，凡是引入了iPhone，运营商的利润报表就马上下滑；而参与运营商补贴的手机厂家，几乎无意外地也是全部利润下滑。这也反映了，高额的话费补贴尽管诱人，但同时也是一剂有副作用的“药”。
　　加上目前市场上手机型号变化太快，往往一款机型还没热够，另一款更新更靓的机型就接踵上市。以电信为例，天翼3G手机终端已达近600款，智能3G终端250款，而移动的G3手机到今年4月也超过了350款。
　　此外，随着技术的发展，原先2M的宽带一夜之间变为4M，而4M的宽带还没认识到位，12M、20M的光网宽带又跟着来了，由此各种宽带套餐也层出不穷，这使得消费者总感觉合约期太长，“跟不上形势”。
　　国际惯例：“提前还贷”很难实现
　　对于普遍两年24个月、甚至3年36个月的较长合约期，有市场分析师提出一个新颖的观点，运营商不妨采取让定制用户以“提前还贷”的方式来解决。但据记者的了解，“提前还贷”的方式很难行得通。国际上运营商几乎很少有“提前还贷”的先例。在运营商套餐方案更多的香港，运营商和用户必须按合约协议履行，否则就会有被告上法庭的风险。
　　而行业舆论分析则认为，合约期之所以长，还有一个“潜台词”就是稳住用户，通过长时间的合约计划保证用户数的稳定。目前3大运营商的核心任务之一，就是发展用户数，稳定用户数。所以，在这种大背景下，“提前还贷”只是理论上的一厢情愿。
　　当然，运营商制定一个较为合理的符合市场需求的套餐计划，将更受欢迎。根据去年出台的新的欧洲电信法，新手机或宽带合同的绑定期限将被限制在24个月内；同时，运营商还必须为消费者和企业提供一个为期不超过12个月的合约选择。合同期限的缩短很可能提高市场竞争，便于消费者更换提供商，享受更好的价格和服务。

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