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标题: 传联通对机卡分离iPhone合约用户只封号不锁机 [打印本页]

作者: 520503 时间: 2012-8-15 21:17 标题: 传联通对机卡分离iPhone合约用户只封号不锁机

日前有多位机卡分离的iPhone合约用户表示，联通在2010年12月1日起施行“机卡绑定”政策在此后的执行层出现偏差，他们在机卡分离数月后，均只是联通号码被锁定，预存话费遭冻结，但iPhone并没有被锁死。
　　一位用户表示，他于2011年6月办理的iPhone 4两年期合约计划，8月机卡分离，10月份发现手机号码已被锁定，但iPhone4 插入其他SIM卡仍能继续使用，并没有成为“一块废铁”，咨询联通客服被告知已违约，需到联通营业厅办理相关手续解锁，号码才能继续使用。
　　苹果客服人员对DoNews表示，包括苹果公司都很难做到对用户锁机，联通同样也无法做到对iPhone锁死。只有用户可以通过“fina my iPhone”应用，对使用同一个苹果ID的终端设备进行远程锁定及抹掉使用数据，但该做法只是用户为防止产品被盗或遗失，造成消息泄露的补救之举。
　　“至于被联通锁死成废铁一说，恐吓用户的可能性更大些”。该客服人员称。
　　一位联通客服经理私下也对记者表示，联通目前通常只是对机卡分离的用户锁号冻结话费，并没有对iPhone锁死。虽然在理论上存在操作的可能性，但锁号需对每个iPhone的IMEI串号进行锁定，目前只有手机供应商及相关安全部门才有权对手机IMEI锁定，一般情况下，供应商不受理个人或单位提出的定位或锁定手机的请求，苹果公司也不可能答应联通的锁机请求。
　　与此同时，手机IMEI串号涉及用户隐私，若联通以违约为由锁死iPhone，苹果和联通都有可能面临大量的客服投诉或法律纠纷，运营成本和法律风险太大。
　　而联通客服则坚持认为，机卡分离的iPhone用户，中国联通(微博)每月将核实用户所购买的通信服务、USIM卡及iPhone终端使用情况，如发生机卡分离，则属用户违约，联通有权取消对用户的优惠政策，并有权对用户号码作停机处理、对iPhone终端进行锁定。
　　另据消息称，联通销售部总经理于英涛(微博)不久前表示，iPhone4 8GB合约用户机卡分离不会被锁机，但仍会实施机卡比对，机卡一但分离，卡号不再享受优惠，或预存话费被冻结。

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