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标题: 智能化系统设计师的谈单技巧 [打印本页]

作者: 比优特电子    时间: 2012-11-7 14:00     标题: 智能化系统设计师的谈单技巧


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市场经济的竞争归根结底是对顾客的竞争,谁赢得顾客的心,谁最终赢得市场。而在智能化设计中,设计师谈单技巧的好坏是决定公司最终能否接单,进而赢得顾客的心的前提。

我是常州市比优特电子有限公司一员,主要设计:监控系统综合布线系统广播系统、楼宇对讲系统、防盗报警系统停车场系统等等。

  以下是个人在设计过程中对设计师谈单技巧的一些总结。

  一、在客户没有平面图、没有详细要求的情况下,应该如何谈单?

  当客户没有平面图时,就要报价,有很多的设计师就会对客户有一个不满情绪,会自发认为客户没有诚意。其实我认为,当客户没有带平面图的时候是最考验设计师谈单技巧的时候。在这种情况之下,设计师可与客户谈
些概念上的东西。比如:可以谈一谈安装哪种类型的摄像机可以达到哪些功能、安装所用材料、保质期有哪些服务等。使之成为一种
引导客户进入你的设计空间的方式。当你把配置产品功能说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他
就一定会有一种遐想。他有遐想的时候,就会进入一个你所拟造的虚幻空间。这时,设计师就能成功的带
他进入了一个理想的世界。从而使谈单过程轻松化,这也是设计师谈单技巧的重要步骤

  二、在客户带有平面图、有详细要求的情况下,应该如何谈单呢?

  第一步:建立良好的第一印象,认真耐心的听客户讲述需要达到哪些功能,最好用笔,记在自己日记里,让客户知道你对这单很重视,客户讲完后,重复下客户所讲的话,确定我记得是否和客户讲的是一样。

第二步:让客户对你的方案产生兴趣,产生他立马想让你做预算的欲望。这就证明你们的谈单过程进入了下
一阶段。

第三部:以最快的速度完成报价方案图纸,如果客户急着需要报价,可以暂时先不要做方案,先把报价和图纸给客户。

第四部:诚心对待客户,客户问什么,实事求是的告诉对方,有就有,没有就没有,不要一味的吹嘘自己设计的产品多么多么的好,应该站在对方立场考虑。

第五部:客户需要改什么就依着对方,技术上要是遇到冲突,就提出合理的意见,客户这样对你就会有很大的依赖,离成功接单也就不远了。

第六部:客户对下单还有忧虑的话,最好的方法就是提出带产品去客户那现场演示,或者带客户去我们已完成的项目上勘察。
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常州监控安装
常州监控工程
智能化工程

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