标题:
步苹果后尘？微软急忙澄清Surface Pro保修合法
[打印本页]
作者:
520503
时间:
2013-4-10 22:25
标题:
步苹果后尘？微软急忙澄清Surface Pro保修合法
不久前，在经过官方媒体一轮痛击之后，苹果的“傲慢”终于被“打掉”了。苹果因在华售后保修问题于不久前公开道歉，CEO库克重申了对中国地区市场的重视程度。不巧地是，刚刚在华发售Surface Pro平板电脑的微软也步入苹果的后尘，因售后质保问题遭到媒体的曝光质问。
微软Surface Pro平板电脑
中央人民广播电台爆出微软Surface Pro平板电脑存在保修问题。中央人民广播电台指出，微软应为Surface Pro提供一年保修，主要部件应获得两年保修期，而现在微软只为Surface Pro提供了一年质保，部件没有获得两年质保。
香港《南华早报》10日刊文称，该负面指控可能会在一段时期内伤害微软公司。科技圈资深人士Doug Young指出，中央人民广播电台的批评或许是对世界最大软件供应商微软开出的第一枪，微软所面临的境况与苹果相似，“实际上，许多西方公司提供的售后服务比中国公司好很多”。
微软去年10月开始在中国销售Surface RT平板电脑，4月2日在内地推出了中文版和专业版Surface Pro。中国是微软在美国之外的第二大市场。
微软今天宣布，该公司的Surface Pro平板电脑以及其他产品均符合或超出中国三包政策的规定，否认了中国之声广播电台的报道。针对外界的质疑，微软通过奥美公关公司发布邮件称，Surface Pro及其主要零部件均享受两年的保修期，符合中国法律。
微软在声明中说：“我们以制造商的身份为我们的产品提供保修。无论是作为制造商还是零售商，我们都将按照有关法规对故障产品提供维修和更换。”
欢迎光临 电子技术论坛_中国专业的电子工程师学习交流社区-中电网技术论坛 (http://bbs.eccn.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
