2007年1月9日，乔布斯在Macworld大会上说：“Apple reinvents the phone（苹果重新定义手机）”。当天苹果公司正式发布了第一代iPhone，凭借着时尚的外观设计以及近乎完美的触控体验，iPhone受到了全球玩家的喜爱，同时带动了整个行业的革新与进步，如今在天桥上、地铁中、公交车上，随处都可以见到智能手机的身影。智能手机已经成为生活中不可缺少的一部分。
怎样才是好的“用户体验”呢？
三年前笔者看过一本讲用户体验的书《Don’t make me think》，书名已经概括了作者对用户体验的感受，好的用户体验就是做到“自然”，不要让用户去思考怎么去用。比如早期时候iPhone的开锁，小孩甚至不用学就会用，因为触摸是人的天性，同时iPhone通过箭头图标，向右滑动的文字条（小孩看不懂文字），来暗示手指触摸向右滑动来解锁。功能的设置和人的天性是一致的，人与机器之间产生的是一种自然的交互，不识字的小孩都能很快学会使用iPhone。总而言之，好的用户体验设计是挖掘人的本原的体验倾向，就像鼎阳科技发布的中国首款智能示波器SDS3000，她将颠覆“人手一台”型示波器市场。
