也可以通过 Launch Activity 按钮启动活动，此按钮在 IBM Support Assistant 上始终保持可见状态。
启动了活动之后，将会在面板上显示与该活动对应的新选项卡。您可以通过选择这些选项卡在活动之间快速切换。对于每个活动，还可能会显示二级选项卡行，反映一个主活动中存在多个功能或步骤。
图 3. 案例管理器
系统资源管理器的另一个功能是，能够查看远程系统的系统目录。此目录报告显示基本的硬件信息（如计算机类型和序列号）以及关于系统操作系统、所安装软件和对应的修复级别的信息。生成了目录报告后，可以将其附加到案例，与所收集的关于目标系统的所有信息放置在一起。
图 4. 系统资源管理器
- Find Updates to Add-ons 允许您了解当前已安装的外接程序是否有更新可用。
- Find New... 允许浏览和选择要安装的新外接程序。
- Manage Installed Add-ons 允许查看当前已安装的外接程序的属性，并可以在希望的情况下将其卸载。
通过 Support Assistant 首选项面板 (File => Preferences)，可以设置重要的配置首选项，如更新站点、案例管理器存储文件的位置、代理服务器设置等。