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标题: 解读数字化战略与新产业时代（一） [打印本页]

作者: eaoogle_WSN 时间: 2019-10-19 06:58 标题: 解读数字化战略与新产业时代（一）

当前，企业在发展过程中遇到的最重要的挑战、冲击和机会，就是技术创新和技术发展带来的全新的可能性。基于此，我从2012年开始持续关注数字化对企业发展的影响以及可能产生的各种变化。

　我将从两个角度进行阐述，一是如何理解数字化，二是如何理解新产业时代。

　　一、数字化深入影响各个领域的背景
　　今天，数字化已经深深融入各个行业当中。目前能够引领各行业的企业，几乎都有一个重要的特征，即它们比其他企业率先开始了数字化进程。总体上讲，数字化嵌入的比例比我们想象的高。我举两个例子说明。
　　过去，柯达在光学、胶片行业中曾经是世界第一的企业，富士胶卷没有柯达那么强大。到2000年的时候我们会看到一个变化，就是这两家企业在新技术和数字产品上的投入比重不一样，当时柯达数字化产品比率只有20%，富士数字化比例已经达到60%。
　　2012年，柯达不得不宣布申请破产，而富士在此时市值已经超过120亿美元。10年间发生这种转换的原因是什么呢？就是在10年前，它们在数字化方面的投入不一样。
　　今天，当来到数字化时代的时候，你针对数字化的嵌入有什么行动呢？我带领团队和金蝶做一个联合研究项目，研究互联网、移动技术、数字技术对企业的影响程度。
　　在这个过程中我们发现，从财务视角、战略视角看，数字化转型给企业带来了很多变化。如果没有能力理解数字化概念，也许在财务功能、资金效率等方面你已经跟不上了。数字化对日常生活的影响也比我们想象的更快更深入。
　　比如说，在你选择吃什么时，你会发现是机器帮你选、数据帮你选。本来你已经想好要吃什么了，当你打开大众点评时，你会接受它给你的推荐。智能已经深刻影响到生活中的每个领域，人们开始接受数字为自己做出的选择。
　　按照数字逻辑，我们会发现，星巴克和瑞幸咖啡分别做了不同的战略定位选择。瑞幸咖啡为什么可以高速发展呢？它提出了第三空间的概念。
　　瑞幸咖啡声称不受限于任何一个场景，不用任何一个空间的概念，它只是给你一杯好咖啡，而你可以很方便地随时随地拿到，这就变成了无限场景。这个成长方式和星巴克不一样，和之前其他的咖啡企业也不一样，这就产生了全新的企业。
　　数字时代需要人们做出很多认知上的调整，以前我们理解如何为顾客服务，就要考虑需要多少员工，要用什么样的商业设计才可以完成。当数字化时代到来，我们为顾客提供服务时，可能只需要两台服务器就可以服务上万甚至十几万名顾客，可以提供更高的价值。按照这样的逻辑，商业模式完全不一样了。在数字概念下，很多增长逻辑和成长方式完全变化了。
　　在感受到这些真实变化的时候，我们不禁要问：其背后的真实原因是什么呢？
　　变化1：技术的更迭
　　今天技术迭代速度比我们想象的要快得多，所以我们就用一句话描述叫做技术让一切变成可能。这种迭代的速度需要我们不断进行自我更新。　　
　　变化2：跨界颠覆
　　从未涉足这个行业的人加入该行业，他对这个行业边界的理解是完全不同的。以前全球折扣零售连锁店的代表是沃尔玛，今天在零售方面最代表未来、成长性最高的是亚马逊，很难说它是零售公司，必须说它是智能公司。
　　当我们讨论出租行业的时候，必须理解的反而是一套出行软件，不再只是车辆。数字技术带来跨界颠覆，我们看任何一个行业和企业，都不能用原来的方式，必须用新定义去看它。　　
　　变化3：强强联盟的生态构建
　　据羿戓设计所了解，更加具有冲击力的变化是强强联盟的生态构建。那些领先和强大的公司，当它们和更多人联合的时候，会在非常广泛的领域中，获得强链接能力和协同优势。如果没有更强的联合和广泛的合作，你可能在这个时代中被淘汰。　　
　　变化4：为满足顾客需求的变革
　　无论是企业还是行业，其边界不断被打破和调整，因为顾客需求在变，必须为之变革。之前你能够提供好的产品，就可以在市场上存活下来，所以最根本性的是生产变革。用最低的成本、最高的效率，生产出产品，满足更多人的需求，福特制是典型的代表。
　　接下来消费改变了，不是以更低的成本、更高的效率来满足顾客，而是顾客本身提出它的个性化需求，需要能够满足个性化的需求，这个阶段叫消费变革，戴尔模式和丰田模式是典型的代表，这个阶段，企业调整边界和整个供应链合作。
　　数字化来了，我们不仅仅要满足于对于消费的改变，更重要的是顾客要求参与创造和体验，这需要和生产过程组合在一起。对企业的要求不再是生产变革和消费变革，而是协同变革。这就是为什么今天很多企业谈平台效应，谈生态链和价值链的原因。
　　今天需要企业真正和顾客从创造、到体验、到服务全过程互动。海尔就是把生产和消费完全组合起来，人单合一使协同效应变得最大，企业就有新的成长机会。这是为满足顾客需求所做的边界突破即融合，这需要企业做彻底的变革。
　　变化5：个体价值崛起
　　强个体出现，雇佣关系将要消失。人才更趋于流动，在各公司之间跑来跑去。人才跨边界流动已成大势所趋。为什么今天的人流动得这么快？很重要的原因是个体价值崛起。
　　应该怎样面对这些改变呢？我们首先要有能力认识到这些变化，否则在战略和行动上做调整是非常困难的。当你能够认识这些变化，就一定有办法应对。
　　认识的方法论又是什么呢？我借用了康德在《纯粹理性批判》中有关认识哲学的三个问题:第一个问题，我能认识什么？第二个问题，我应该做什么？第三个问题，我可以期望什么？我把这个工具运用到对数字化和新产业的理解中。

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