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宝山保安公司着重强调做好队员知心人

宝山保安公司着重强调做好队员知心人

  再好的服务都是保安员一言一行干出来的,再响的品牌都是保安员一点一滴创造出
来的。为此,刘富生在竭力与客户单位协调提高保安员待遇的同时,还提倡以感情留人
,营造拴心留人环境。
  当上大队长后,刘富生在日常生活和管理中努力成为队员们工作训练中的严师、日
常生活中的益友。队员们“怕”他,但更“敬”他。怕他,是因为这位队长在平时的管
理和训练中严格得近乎到了苛刻的地步;敬他,是因为这位队长作风过硬,理论水平高
,实战经验丰富,让所有队员不得不佩服。
  2009年2月,在同安片区执勤两年多的保安员老黄向刘富生提出要求调到岛内,刘
富生问明情况后,得知老黄的爱人要从老家来厦门务工,联系的工作地点在岛内。夫妻
能相互照应是情理之中的,本应大力支持,但刘富生考虑到他爱人的工作是清洁工,每
月1300元,而且岛内消费相对岛外要高,而老黄作为一名老保安员业务娴熟,客户单位
对他也很满意。在征得老黄同意后,刘富生帮他爱人联系到一家工厂,每月工资在1600
元以上。自那以后,老黄怀着感恩的心,踏踏实实的做好本职工作,由于工作出色,
2009年还被公司评为“优秀保安员”。
  在工作中,刘富生深刻认识到具有团队意识是非常重要的,因此,他不光自己努力
工作,同时也和队员之间相处的很好。在生活中,他经常与队员谈心,了解各自内心的
想法,为队员出主意、想办法。刘富生貌似粗犷,其实心特别细,在队伍里每一位队员
的异常表现都会引起他的注意。每逢此时,他总是巧妙地询问缘由:“休息好了吗?家
里最近怎样?父母好吗?孩子怎样?”得知详情后,他便开始耐心开导,热心帮助解决问
题。所以,队员们都将他敬为老大哥,有什么心里话都愿意找他谈。
  队伍中有一位新队员,性格非常内向,由于本身不善言谈,加上工作中的压力,使
得他精神颓废、情绪急躁。不但影响了他的工作,同时也影响了整个小队的工作。看到
这种情况后,刘富生主动找他谈工作、谈生活,从侧面了解他的压力所在。通过了解发
现,主要原因是这名队员工作方法上欠缺,另一个原因是和大家的沟通太少。通过一段
时间的沟通,这名队员及时调整了心态,并很快适应了自己的工作。
  谈到刘富生,大家都说:“刘队长是个冷面热心肠,只要在他的管片,保安员有困
难都愿意找他帮忙,无论遇到纠纷还是工作中受到委屈,都可以找他诉苦,他都会以一
名老大哥的身份苦口婆心地开导你、劝解你,直至你心悦诚服为止。”
  青春的可贵在于它的不可复制,有的轰轰烈烈、有的平平淡淡,有的让你哽咽哭泣
,有的让你回味无穷。刘富生代表着公司奋战在一线的老保安员,他们的青春没有浪漫
,只有不断攀登的充实、驻守一线的无悔。刘富生说:“无论是本地服务,还是跨区服
务,我都将一如既往的坚持‘安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上’的服务宗旨
,努力端正服务态度、提升服务意识、提高服务标准、www.zwwuye.com增强管理水平、创新工作机制,
简单做人,专注做事,为公司稳步发展添砖加瓦。”
画下
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