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网络优化作业的主要过程有：网络普查、数据采集、数据分析、制定和实施优化方案、检查优化效果并总结留档（见图１）。网络优化是一项长期的、循序渐进的工作。
网络普查 网络优化是一个系统工程。它要求优化人员对全网了解，优化的对象是网络，不是单点。切切不可在不了解全网的情况下，就开始优化。网络普查是进行网络优化的准备阶段。网络普查主要包括：
资料调查 调查本次优化前的最新技术文件（如已有设计、测试结果、上一次优化的技术总结报告和用户申告等），包括全网ＭＳＣ、ＨＬＲ、ＢＳＣ、ＢＴＳ的容量和所在的物理位置，网络结构，中继电路数量及质量，同步方式和信令方式，当前网上本地用户、漫游用户数及密度分布，用户投诉的热点地区等内容。
系统检查 利用Ｓ１１３测试仪表检查天馈线系统，如：天馈线接地、天线输出功率、馈线回损及天线角度、类型、高度与设计是否一致。同一小区的天线是否保持同一高度、角度、倾角。利用ＨＰ８５９５Ａ测试仪表检查基站硬件，如：设备模块输出功率，放大增益，测试点工作电平，滤波器输出波形等。利用操作维护中心（ＯＭＣ）检查网管上显示的告警点；检查ＢＴＳ和ＢＳＣ数据库，核实频点分配、ＬＡＣ划分、载频数量、临近小区关系、切换条件等；检查交换机数据库，核实有关ＨＬＲ、ＶＬＲ无线网络参数。
有时在网络普查之后，就可发现明显不合理、需要优化的方面，就可以制定和实施优化。
数据采集 网络优化是在充分了解网络运行状态的前提下进行的。因此，数据采集是一个非常重要的环节。数据采集包括：
通过交换操作维护中心（ＯＭＣ－Ｓ）可以获得ＭＳＣ话务量统计，包括网内ＭＳＣ、ＶＬＲ、ＨＬＲ、ＣＣＳ７、小区、中继群、录音通知等，及网外侧呼叫其他业务网（含固定网，１３０网，９０网，长城网等）各方向的来去话务量。对于交换机可统计到各信令点的信令负荷、忙时鉴权次数、忙时ＴＭＳＩ分配次数、ＶＬＲ用户数、关机或脱网用户数、业务类型使用频率、忙时位置更新次数等。利用这些数据，结合ＧＳＭ的当时运行情况，可修改ＭＳＣ和ＢＳＣ参数，减轻其工作负荷。
通过基站操作维护中心（ＯＭＣ－Ｒ）可以获得ＢＳＣ话务量统计（ＭＯＣ话务量、ＭＴＣ话务量、位置更新、切换、小区话务量、话务信道和信令信道等）。可统计小区内主被叫应答率、ＴＣＨ分配成功率、ＴＣＨ分配失败原因占有率、掉话率、忙时话务量、ＴＣＨ平均占用时长、忙时占用ＴＣＨ信道数、切换（来／去）邻近小区及成功率、切换失败原因占有率等。利用这些指标可分析该小区基站工作状况及优化方向。
使用仪表在有线部分进行测量采集。将Ｋ１１３信令测试仪跨接在Ａ接口和Ａｂｉｓ接口。Ｋ１１３信令测试仪可同时启动四个计数器记录特定时段内事件的发生次数，并实时跟踪记录ＣＣＳ７信令。结合ＧＳＭ规范，就可知道话音信道分配失败过程中，各种原因所占比例；切换失败过程中，各种原因所占比例；掉话率等指标。
借助测试仪表、测试手机及测试车等工具结合地理信息图和网络资源配置对无线接口（Ｕｍ）部分进行测试采集。需要测试的主要内容有：呼叫通话测试、扫频测试、场强测试、干扰测试、切换测试、锁频测试、位置更新测试、双频网评估测试等。需要采集的主要参数有：主邻小区场强、载干比、越区切换位置、越区切换电平、掉话数、误码率、失帧率、小区归属参数、全部第三层上下行信令采集和解码等。
数据分析 综合从交换机、基站和有线及无线部分的电测所获得的数据，进行数据分析。
从交换机的操作维护终端ＯＭＣ－Ｓ和基站系统的操作维护中心ＯＭＣ－Ｒ获得话务统计报表。然后用后台软件加以处理。包括针对无线网络而言的全网接通率、话音信道掉话率、信令信道掉话率、切换成功率和切换失败原因占有率等。
对无线部分测试采集到的数据进行分析得到场强覆盖分布图、比特误码率分布图、帧丢失率分布图、有效相邻小区分布图、同邻频干扰分布图等；以及双频网评估，呼叫过程事件和发生的频度统计报告。（掉话率、切换成功率、拥塞率、ＣＱＴ拨打测试结果分布等），从而得到网络覆盖盲区定位、网络干扰（上／下行）区定位、切换分析报告等。
制定和实施优化方案 根据网络普查时就发现的明显不合理之处制定和实施优化方案。一般这时是进行初级层次的优化。进一步提高网络运行质量就要进行较高层次的优化，它需要周期性地、渐进地进行。根据数据分析结果制定和实施优化方案。
有时只进行初级层次的优化：“清网排障”就很见效。特别是在工程割接后直到系统终验前这段时间进行。如：数据库中数据垃圾的清理，故障盘替换等。根据话务量报表及销售计划，调整每个小区所需载频数目和各局向中继电路数，及时修改配置。应用频率规划软件和手工补偿，获得新增载频频点。另外，可以看到良好的初期站址选择可减轻大量的网络优化工作量。
常规的调整方法：根据数据分析得到的用户分布及话务分布提高交换机处理效率，增加容量，调整信道数。变更基站位置、切换参数、频率、小区参数等。对盲区覆盖、高速公路、室内区域、偏远地区，高话务量地区可考虑增加信道或增建基站、设置微蜂窝、宏蜂窝、直放站及（智能）同心圆、频率复用等技术。直放站选型时，应重视天线前后向比和非线性失真．
根据测试到的盲点和话音质量较差地区数据，调整天线的角度、高度、倾角、类型、连接及ＢＴＳ发射功率。必要时，可更换基站位置。首先，利用频率规划软件模拟计算调整后的效果。满意时，调整天线参数。然后进行无线测试工作，反复进行模拟、调整、测试、比较工作，直到获得良好的服务状态。
根据有线部分的测试得到统计数据，分析网络服务质量（ＱｏＳ）差的原因。修改ＭＳＣ或ＢＳＣ数据库（诸如位置区域ＬＡＣ、切换条件、鉴权条件、邻近小区、ＴＭＳＩ再分配条件，ＢＳＣ和ＢＴＳ归属关系等）后，再进行统计。每次尽量只修改一个参数，通过反复修改、统计、比较以得到较佳的指标。
另外，通过ＭＳＣ和ＢＳＣ软件版本升级，打补丁等可获得新的统计功能、网络业务和更加良好的工作状态。采用完善的录音通知系统、短信息、语音信箱等新业务，有利于减少无效呼叫，提高接通率。图２ 是ＧＳＭ网络维护与优化作业示意图。
检查优化效果并总结留档 优化方案实施后，对网络质量进行考核。如果质量有所改善，或存在的质量问题得到解决，则本次优化作业结束，否则返回制定和实施优化方案，重新优化。每次优化结束后要对优化全过程总结，完成优化技术总结报告留档，为下一轮优化做好准备。
一般认为，车载台接收的下行链路信号应大于－８０ｄＢｍ，切换成功率在８０－９０％左右，掉话率小于３％左右，忙时小区话务负荷不超过７０％，网络接通率高于５０％。
ＧＳＭ网络优化工作是运行维护工作中的一项很重要的工作，是一项长期的、循序渐进的工作。而在一些特殊情况下，要有针对性地重点进行网络优化，如：网络正式投入运行后或网络扩容完成后，网络质量明显下降或用户投诉多时，突发事件或用户群改变并对网络质量造成很大影响时，都应立即安排网络优化作业。网络在运行，优化就不能停，渐进的优化才能向网络要效益，才能为用户带来更好的服务。
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