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雷军:小米不是山寨iPhone 做互联网有七字诀

雷军:小米不是山寨iPhone 做互联网有七字诀

4月7日上午消息,小米科技(微博)CEO雷军(微博)今日在中国互联网站长大会上表示,伟大的东西无法复制,小米手机不是山寨iPhone。雷军同时分享了他做互联网的七字口诀:专注、极致、口碑、快。
  雷军在提及“大家经常恭维小米山寨iPhone”时,非常直白的回应说“我有这么大本事吗?”他认为,伟大的作品不可能被抄袭,小米手机即使在图标上也与iPhone存在差距。而小米本身也不担心被抄袭,“如果会被抄,那就是我们做的还不够好”。
  他同时分享了自金山、卓越至小米的互联网企业经验。他认为互联网实际上不是具体的技术,而是一种方法论,经验可概括为七个字:“专注、极致、口碑、快”。
  雷军称“专注”是小米只推出一款手机的原因。在深圳,3天内或许就能出现100款新手机,而苹果手机实际只推出过5款,甚至连颜色也十分单一。“王雪红去年说要痛改前非,要精品策略、出明星机型;结果巴塞罗那通信展上,HTC又是同时推出3款,我哭的心都有了。”
  在“极致”的问题上,雷军再次推崇苹果的产品。“我曾经问过一些联想高管,为什么不可以把充电器做的漂亮一点。时髦的笔记本,为什么那个充电器那么难看,为什么不能改得像苹果一样漂亮,为什么50多亿人没人站出来改进这个问题。”“我们连图标都做不到苹果的那种水平,5年前乔布斯还活着的时候我就说过,iPhone在5年之内无人超越,今天谁说自己比iPhone做的好,那不叫瞎扯,叫无知。”
  对于“口碑”,雷军有着特别的诠释:口碑不是便宜之类的具体参数,而是超越用户的期望值。他举例称,人们为什么认可海底捞,因为人们对五星级酒店已经有了过高的心理期待;迪拜酒店金碧辉煌,只能让人觉得土。因此他在小米手机创业初期,也没有将产品冠以“雷军创业”,而是以无期望值的状态在论坛里传播。
  雷军最后提及一件小事。小米手机欠用户发票,在补上时同时附上“亲,久等了对不起”的贺卡,以及一张手机贴膜,结果有很多用户在微博上进行晒照片分享。“所以我们中国的商业服务水平还是非常之低的,可改善的空间简直多的一塌糊涂,只要我们稍微动一点点心我们就能打动消费者。这就是我们的机会和空间。”(雅楠)
  以下为雷军演讲实录:
  雷军:谢谢大家,昨天的确对我来说是一个非常重要的日子,两件大事。第一个是小米两周年,小米从两年前成立发展到现在700,800人的规模,应该来说这两年走的一方面还是挺顺的,另外一方面,我们也克服了很多困难和问题。所以,昨天是小米公司的一个比较大型的庆典。第二,昨天我们也发布了小米手机电信合约机,所以昨天是挺兴奋的。以至于昨天有点感冒,待会我可能讲话鼻音比较重,请大家谅解。
  我是第一次来参加站长大会,为什么姗姗来迟呢?原因挺简单的,我对站长这两个字心怀崇敬之心,为什么呢?因为我自己是从传统软件业走过来的,对我们这些根红苗正互联网中坚力量,我自己一直怀抱着非常尊敬的感觉,我觉得在这里跟大家分享,其实难度挺高的。我特别尊重各位,尤其在一线的那些草根站长们,我说大家第一没有钱,没有资源,甚至也没有技术能够在某一个市场里面打下一片天下,这其实是非常了不起的一件事情。
  所以,来这里与其说是讲演,还不如说是向大家学习的一个机会。在这里,我再想讲什么题目比较好,今天早晨我看了一下小米很多人说雷总要来这里替做广告了,我觉得作为一个创业者每一个做梦都在想着你们的网站,我也如此,有时候我不想为小米做广告,但是讲了三句又讲到小米了。我相信大家都是创业者,大家一定能理解我的心情。
  我今天想讲的题目挺简单,我想讲一个行而上的问题,什么是互联网?我自己曾经花过很长的时间思考什么是互联网,我第一次深度思考什么是互联网,是1998年,1999年,那时候互联网的浪潮在中国刚刚兴起,如果我记得没错,腾讯是98年12月创办,百度和阿里巴巴(微博)都是99年创办的,就在那个风起云涌的日子里面,我们一下子被冲的晕头转向,我们原来在做软件觉得自己挺自豪,一夜之间我们变成了落伍者我们被时代所抛弃了,时代最热的就是互联网,因为我们对互联网所知甚少,那一年我正好30年,有一些泡互联网的小孩说互联网不是30岁以上老男人能够明白的事情,反正我知道今天讲这个话的人是谁,那一年我30岁互联网浪潮来了,一夜之间觉得自己被抛弃了。
  我在想,凭什么呢?好象在互联网还没有真正开始的萌芽阶段我们就是BBS的老大,天天泡站,泡BBS,我们金山当时复杂了多少线转接,我自己也做了大半年的站长,每天写300个贴,没有一个“水贴”,每个贴100字以上,言之有物。在我们泡BBS阶段,早晨7点钟干到凌晨2点,每天干10多个小时,比上班还辛苦。怎么互联网来了以后我们就不觉得呢?所以98,99年摆在我面前第一个问题什么是互联网?我觉得其实互联网挺简单的,互联网就像电,就像水,其实互联网是拓展我们各自事业的一个工具而已。当我想明白这一点以后,我一下子就释然了,我说要做互联网很简单,你只需要用互联网去做生意就行了,不就是电子商务,用电子的方式做商务。
  我其实就想明白了这一条以后,我得到了第一个结论是什么呢?电子商务是一个过度性名词,因为总有一天这个星球上每一家公司都是电子商务公司。所以,我就选择创办了一家电子商务公司,就是卓越网,后来我们做了4年以后,2004年出售给亚马逊,就是今天的亚马逊中国。我想在当年的时候,我们应该是最大的B2C公司,所以这是我第一次认真的思考了什么是互联网
  到2004年我把卓越卖给亚马逊的时候,我又开始第二次思考,什么是互联网?我当时所面临的一个很大的压力是什么呢?我左边管卓越,右边管金山,卓越能获得100%成长,金山只有20%,30%的成长。我自己在金山可能花了80%的力气,我就在想这个事情好象很不公平,我花了80%时间的东西只有20%,30%成长,问题出在什么地方了呢?我们怎么可以长的更快呢?而且互联网到底是一个什么样的东西呢?哪些年里面我把卓越出售以后很痛苦,我就克制自己,因为我以前上班的第一件事情是先上卓越,把所有链接点开看一看有没有链接出错的,我相信是不是所有人自己都干过,对吗?
  回答:对。
  雷军:我跟大家一样,每天上班第一件事情就是把链接点开看一看对不对,大家不要小看这件事情。我记得就是04,05年,我后来不点卓越,改点金山,改金山的广告,我发现我们最贵的一个广告就是腾讯OEM广告,一点开就错了,我说兄弟这一天十几万人民币,我后来发现其实这种出错是经常出现的,不是小概率事件。这个出错的原因有很多种,我觉得做网站其实很简单,咱们一定得认真,不认真是做不好的。我就克制自己不上卓越网,不上卓越网买东西,不想卓越,我就逼着自己思考,为什么卓越会比金山走的快?不瞒大家讲,我深度想了半年多时间,我才觉得自己对互联网有了一点点感觉,我也把互联网总结了几句话,总结来总结去,其实我觉得自己悟了一点点门道,这个门道是什么呢?互联网是一种观念,互联网其实不是技术,互联网是一种观念,互联网是一种方法论,其实你用这种方法论就把握了互联网的精髓。
  后来为了让大家更容易理解互联网,理解我看到那一点点互联网,我就把它总结成七个字,号称七字决,“专注、极致、口碑、快”,只要按照这个方法去做就会战无不胜,攻无不克。后来,我用这一整套方法论自己创办了小米,也帮助很多朋友创办20多家公司,我相信这个成功率大家已经看到,这个七字决厉害在什么地方呢?说实话用互联网方式做企业,就是用七字决做企业战无不胜。那么,这七个字我们逐个分享一下。第一是专注,很多站长有时候喜欢办一堆站,有时候办站少就是多,其实现在像很多微博站每天没有很多更新,但是文章质量好很多,在少就是多的时代里面,我们现在是信息过多,怎么样把东西做的很精致,很有价值,才是问题关键。
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