eBay质疑谷歌付费搜索广告价值：效果欠佳 不划算 搜索广告, 谷歌, 发言人, 价值, 约翰

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据路透社报道，eBay最近的调查发现，谷歌付费搜索广告对公司销售的作用远远不及预期，每支出1美元只能增加25美分收入。
eBay上周五公布了一项调查，调查内容是它在谷歌上购买的、显示在搜索结果右侧的付费搜索广告是否值得投资。
eBay发言人约翰娜·霍夫（Johnna Hoff）周二在电邮中表示，“调查结果是：来自付费搜索的增量收入远远低于预期，因为现有顾客更多的是直接或者通过其它营销渠道访问eBay网站。”
该调查凸显了谷歌的一个潜在问题。该公司去年来自广告业务的收入达460亿美元，2011年则是380亿美元。包括eBay和亚马逊在内的一些主流电商公司以往一直都是谷歌付费搜索广告的大客户，但它们也许已经不再那么需要该服务。
“这会是谷歌的一大隐忧。”华盛顿大学在线搜索专家、购物搜索服务Decide.com联合创始人奥伦·艾齐厄尼（Oren Etzioni）说道。
“随着忠实用户群的建立，eBay、亚马逊等大品牌已经越来越不需要谷歌广告。”他补充道，“eBay的调查印证了这一常见结论。即便是规模要小得多的Decide.com，我们也发现购买谷歌广告不划算。”
eBay的霍夫拒绝透露公司的谷歌付费搜索广告支出，也未透露公司是否已经或者计划削减这些广告的预算。
亚马逊发言人尚未回应记者的询问。
eBay研究实验室的三位经济学家汤姆斯·布雷克（Thomas Blake）、克里斯·诺斯科（Chris Nosko）和史蒂夫·塔德利斯（Steve Tadelis）对eBay停购部分谷歌搜索广告后的销售进行了分析。他们保留了部分地区的广告，以便进行对比。该测试始于2012年4月，持续至2012年7月。
根据该项调查，eBay商品在停购谷歌广告的地区的销售并无明显下滑。那些广告确实吸引了部分非eBay常客的消费者。但对于前一年在eBay上至少买过3次东西的顾客，那些搜索广告产生的效益几乎为零。
调查者估计，付费搜索广告每支出1美元，多带来的收入只有25美分。
谷歌回应
谷歌发言人拒绝就eBay的调查发表评论。不过他指出，谷歌自己基于数百名广告主的调查发现，超过89%的搜索广告点击是“增量的”。这意味着那些广告提高了广告主网站的访问量。
谷歌发言人补充道，“由于调查结果会因具体的广告主而异，涉及很多不同的因素，我们建议广告主自己进行试验。”
eBay的调查也确实有提到，付费搜索广告对其它公司也许更加有效。哥伦比亚大学商学院雷·费什曼（Ray Fishman）指出，知名度不如eBay和亚马逊的小企业可从谷歌搜索广告获得更多的效益。