对话谷歌高管：Chrome成功因三要素 时机非关键 谷歌, Chrome

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谷歌Chrome与应用高级副总裁桑德尔·皮猜

　　新浪科技 郑峻 发自美国旧金山
　　2008年9月，谷歌(微博)推出自己的浏览器Chrome，进军已成红海的网络浏览器市场。即便谷歌是搜索领域的巨人，当时也没多少人看好Chrome的市场前景：微软(微博)IE作为Windows默认浏览器的地位不可动摇，火狐在不断扩大市场占有率，而更多浏览器产品还在不断涌出。
　　但不到四年时间，Chrome浏览器就实现了不可能完成的任务，成为了使用率最高的网络浏览器，即便是再乐观的专业人士也很难预料到这点。谷歌围绕着Chrome推出了相关应用商店和操作系统，Chrome浏览器成为谷歌近年来最为成功的产品和最重要的战略资产之一。
　　谷歌2012 I/O大会上，谷歌Chrome与应用高级副总裁桑德尔·皮猜(Sundar Pichai)表示，Chrome浏览器已经成为全球使用率最高的浏览器：目前Chrome浏览器已经拥有3.1亿用户，较去年谷歌I/O大会召开时的1.6亿用户增长显著，如今每天通过Chrome浏览器的输入词汇量达到600亿，下载数据1 TB，每年光通过地址栏直接输入给用户节省了13年的时间。
　　互联网调研机构StatCounter的数据支持了这一点。数据显示，今年5月份谷歌Chrome浏览器的市场份额达到32.76%，首次超越微软IE浏览器 (32.31%)。而在移动浏览器市场，Android自带浏览器也超过Opera和Safari，登顶移动浏览器市场份额。
　　I/O发布会后，皮猜接受了新浪科技的采访，就Chrome浏览器及相关产品发表了自己观点。谈到Chrome浏览器在不到四年内成为全球最常用的浏览器，皮猜表示：“谷歌是在浏览器出现15年之后才推出Chrome，在Hotmail推出10年之后才发布Gmail电邮。进入市场早晚时机并不是关键，我们打造了一款真正伟大的产品，因而得到了普遍接受。”
　　皮猜表示：“Chrome之所以成为全球使用最多的浏览器，在于三大要素：迅速、简洁与安全。我们打造了一款非常迅速的浏览器产品，因而能在市场上脱颖而出。即便在电脑性能较差、网络速度较为缓慢的新兴市场，Chrome的加载也同样迅速，因此我们在新兴市场的增长甚至超过了发达国家市场。在用户界面方面，我们始终认为用户需要的是一款简洁易用的浏览器，复杂功能不是用户的需求所在。安全性能虽然体现得不是那么明显，但我们为此投入了数百万美元，打造了Chrome足以引以为豪的安全性。”
　　“正是这三点的综合成就了Chrome目前的市场份额，现在我们正在稳步推进自己的竞争战略，”他说。
　　皮猜所指的竞争战略显然包括了移动市场，除了发布Android版Chrome浏览器，谷歌在此次大会上还推出针对苹果iOS平台的Chrome浏览器，同时大举进军两大移动平台。在发布iOS版Chrome浏览器后仅仅数小时，Chrome浏览器就在苹果App Store登上了免费应用排行榜的首位，从美国市场的情况来看，5星评价占据了总评价的四分之三。
　　但由于受到苹果开发者条款的限制，iOS版本的Chrome浏览器并没有使用自己的内核，而是使用苹果针对第三方开发者的渲染引擎。外界质疑这会导致Chrome最为突出的迅速特性大打折扣。一位用户就在评价中表示：“Safari用的是Nitro引擎，比Chrome要快很多。”
　　新浪科技就苹果版Chrome浏览器是否在速度等用户体验上不及Android版提出了质疑，皮猜对此表示：“iOS版Chrome浏览器面临苹果的开发限制，没有使用自己的内核，但速度仍然非常迅速，界面简便易用，目前获得的用户反馈也相当不错。我相信这依然是一款非常出色的应用。"至于与苹果在应用审核方面的交涉，皮猜表示不便透露具体商议细节。
　　谈到谷歌为何发布iOS版Chrome浏览器时，皮猜解释说，Chrome战略是为了打造一个开放的平台，无论在哪个国家，哪个平台，哪个设备，用户都可以使用到Chrome的产品和服务。“我们的目标是尽可能触及更多的用户，Chrome和Gmail和Google+应用一样，都会是跨平台的。谷歌并不担心推出iOS版Chrome浏览器会降低Android设备的吸引力。”
　　皮猜还提及了Android版Chrome浏览器；他表示，Android版推出不久，还处于Beta阶段，目前只面向冰激凌三明治(Android 4.0)及以上版本，会在这些版本的Android设备中作为默认浏览器。
　　鉴于谷歌在此次大会上发布了Nexus 7、Nexus Q等硬件产品，业界有猜测未来谷歌的定位是否还是一家互联网公司。皮猜就此对新浪科技表示，谷歌的目标是通过信息技术和软件，将更多的信息传递给更多的用户。“无论是Android、Chrome、Google+还是谷歌眼镜，都体现着这一宗旨。未来，或许谷歌的定位会继续演变，但核心依旧是用户的日常信息服务，"他说。
　　谷歌去年发布了Chrome OS操作系统的云笔记本Chromebook，以Chrome网络商店的诸多应用来取代桌面安装软件。但这一设备发布之后，在市场上还没有得到普遍接受。面临Chromebook销量的问题，皮猜没有正面回答。他说：“ Chromebook也是一种全新的设备，普及需要时间；此外，目前消费者90%的电脑设备都购买自实体店，而谷歌选择了通过网站直接向市场销售Chromebook，这种销售模式很新颖，但需要时间为市场所接受。
　　“谷歌的Chrome战略才刚刚起步，我们会很有耐心地做好长期准备，不会急于一时。”他说。