使用 Log Analyzer 进行第 1 阶段问题确定（2）实例

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示例场景通过使用 WebSphere Application Server Version 6.X，您可以将应用服务器的日志文件配置为按特定的间隔进行“结转 (roll over)”。也就是说，服务器将对日志文件进行存档，以防止文件过大而无法管理。在此场景中，在您的基于 Microsoft® Windows® 的 WebSphere Application Server 安装上，日志文件结转未能按照预期进行存档。
A. 收集相应的日志文件Phase 1 PD 中的第一步是收集所有相关的诊断信息。可以通过两种方式使用 Log Analyzer 和 IBM Support Assistant 收集此数据：

• 使用数据收集器。
• 使用系统资源管理器手动选择文件。

这两种方法都假定工具与故障产品安装在相同的系统上，或在故障系统上安装了 IBM Support Assistant Agent。
数据收集器根据您的输入收集大量文件，并将其存储在 .zip 文件中，以供 Log Analyzer 使用。在 IBM Support Assistant 中，可以通过 Analyze Problem 活动访问此功能。为了让数据收集器能够处理特定的产品，必须从 IBM Support Assistant 的更新程序安装该产品的插件。有关代理技术和数据收集的更多信息，可以参见。
通过系统资源管理器，可以浏览本地和连接到相同的 IBM Support Assistant 代理管理器的远程主机的文件系统。与其他文件浏览器类似，系统资源管理器允许查看这些远程主机上的文件的内容。与常规文件浏览器不同，系统资源管理器还允许将文件从远程（或本地）文件系统传递到 IBM Support Assistant 的案例管理器中的新案例或现有案例中。Log Analyzer 可以从导入向导访问系统资源管理器和案例管理器。
为了简化此场景，请假定存在日志文件结转故障的 WebSphere Application Server 安装与 IBM Support Assistant 工作台位于相同的系统上：

• 导航到 C:\IBM\WebSphere\ApplicationServer\profiles\AppSrv01\logs\server1 下的 WebSphere Application Server，并将 SystemOut.log 文件添加到新案例。
• IBM Support Assistant 会提示输入案例名称和可选描述。还可以创建事件或文件夹来帮助组织案例。现在仅仅创建名为“Log file rollover issue”的案例即可。
• 单击 OK 关闭此对话框时，SystemOut.log 文件将被赋值到 IBM Support Assistant 的案例管理器中，Log Analyzer 之类的工具可从中进行访问。从此视图中可以进行多项选择，一次性添加多个日志文件。（图 1）。

图 1. IBM Support AssistantB. 将日志导入到 Log Analyzer 中既然已经将“异常巨大”的日志文件收集到了 IBM Support Assistant 的案例管理器中，就已经准备好启动 Log Analyzer 了。可以通过切换到 Analyze Problem 活动并选择 Tools 选项卡来通过 IBM Support Assistant 启动。如果 Log Analyzer 未显示在工具目录中，将需要使用 Updater 进行安装：

• 从 Update 菜单中选择 Find new... => Tools Add-ons。
• 从 JVM-based Tools 标题下的对话框中选择 Log Analyzer。
• 接受许可协议之后，即可完成安装。

Log Analyzer 一旦启动后，就可以导入添加到 IBM Support Assistan 的案例管理器的案例中的日志文件。
从 Log Analyzer 选择 File => Import Log File。将显示与图 2 类似的对话框。
图 2. 导入日志文件Log Discovery Service 最适合用于从使用 IBM Support Assistant 代理的远程系统导入日志文件。Register file 选项（仅仅适用于远程文件系统）可将所选日志文件添加到该系统上的 IBM Support Assistant 代理对应的日志文件存储库中。当再次需要此日志文件时，可以在导入向导中更为方便地找到此文件。

从这里，可以选择您前面导入到 IBM Support Assistant 中的 Log file rollover issue 案例下的 SystemOut.log 文件。可以同时导入多个文件，但是对于此场景，只需要 SystemOut.log。Log Analyzer 应该正确地将此日志文件标识为 WebSphere Application Server 日志文件。您并不需要修改筛选器设置，也不应向 Log Analyzer 的 Log Discovery Service 注册此文件，因为此文件已经位于本地文件系统上了。
单击 Finish 后，您将在表视图中看到此日志文件，与图 3 所示类似。
图 3. 日志文件的表视图现在已经完成了准备工作，可以对日志进行分析了。