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现在是暑假的末期，尽量不要去香港，看9月开学后过关是否可以正常些。这是我一个人的想法吗？绝对不是，应该有上万的商务人士与我有同感，有数十万的大陆游客遭遇过关难。
过关难是香港方面造成的，有2个人为原因和1个客观原因。以十年为界，对比深圳之间香港过境体验，以前从香港回来深圳，好像时针倒拨，从“先进”到“落后”。现在从深圳去香港好像从“新社会”回到“旧社会”，尤其皇岗口岸香港的设施已是破旧不堪，通道少，空间小，疏导能力差。香港口岸在技术和设备方面暴露出不适应需求，深圳的电子技术公司快来看看商机！
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我每个月要去几次香港，并没有过关难的困惑，特别是有了指纹和e-道，20分钟就可以通过深圳和香港的移民局。跨国罗湖桥有一里路，过关的感觉是“匆匆通过”，从深圳福田出发，2小时内一定可以到达尖沙咀或港岛的会议地点。我也给洋人讲，深圳和香港可以“commute” 好像一个大都市内的2个中心。这些都是好的记忆。
从今年7月以来，去香港变成头痛事儿。工作日过关也可以耗时2小时，周末就离谱了—3小时也不奇怪。这严重影响了正常的公务，我只有赶早，在旅游团之前抢先过关，这样工作时间就不灵活了。现在是暑期末了，希望下周可以改善。
暑期出境人多，很多家庭带孩子出境游，深圳人去香港购物成为日常生活的部分，这些都是刺激香港经济的好事呀。为什么口岸的吞吐能力这么差？
过关的瓶颈在香港！深圳移民局出境和入境都是好的，人多时需要排队，但是半小时可以通过了。香港的移民局真是入境难，出境也不易。皇岗口岸可以让人在室外拥挤的人群中排队2小时，广东的夏天在室外，可以想象吗？
我看到香港方面无力应付暑期高峰有3个原因：
第一，香港人没有把大陆游客作为优先级的客人，没有在服务体系上为这些客人服务。没有设立特别通道，没有在高峰时段开设所有的通道。人多排队，你总可以把所有的通道开放来疏导吧。不然，经常是这边大队，那边却通道关闭。不论是高峰时段，还是人少的时候，都要排大队。有时非繁忙时段，只开1条通道给大陆居民，加一条老弱通道，又是大队压境。 这完全是认为的排队，或许是香港政府裁减费用造成的人员短缺。
第二，没有采用即时的技术手段，开通e道。其实香港一方有很多e道通道，但是他是为香港居民设立的。以福田口岸香港出境e道为例，有约30个香港居民用的e道，只有3条给大陆通行证用的e道。由于香港居民用的是身份证插卡式e道，大陆居民用的是通行证扫描是e道，二者硬件设备不一样，也只有各行其道。现场局面是香港居民e道只开放5个通道，封存25个通道，因为香港居民少，根本不需要排队。但是大陆通行证的e道却是长蛇阵，没有半小时也不能通过e道。相比福田口岸深圳一方，e道全部开放，人来了就过，很爽！
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你就不能采取行动改造e道设备，不就是给现有的设备更换一个“扫描仪”，这在技术上很容易。况且产品规范和供应商都是现成的，只需追加订单，按急货出货就可以了。但是2个月的暑期，香港方面到“无动于衷”，说明他并不体恤排队的幸苦。遗憾香港这个服务之都的美誉。根子上，他没有把大陆访客当回事儿！
第三，设施落后，吞吐能力差。皇岗口岸香港方面的建设没有与深圳方面同步，深圳已经启用崭新的出境大厅，但是香港方面还在用15年前的旧房子。深圳出境有30个通过，香港入境却只有10个通道。深圳出境大厅像飞机场一样宽敞，香港入境大厅却像一间破旧的仓库。深圳出境有大陆居民e道，香港入境没有给大陆居民e道。不设大陆通行证e道荒唐，不可理喻。空间再小也可以挤出这点地方，有化不了多少钱。不做，只能说你不想做，不理会过关人群的痛苦！
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其实也不一定全是设施问题。福田口岸深圳和香港都是一样漂亮的建筑和设备，但是深圳方面出境随到即过，香港入境却要等一个小时，这是上周日中午的体验。
香港人赶快进步呀！深圳做扫描仪和指纹识别的技术公司快去了解一下为什么香港的e道2个月都不能改造设备俩适应大陆通行证的扫描。应该是有原因的，香港人不该这么慢嘛。有原因就有商机呀 |
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