语言不通的杯具 酒店, 沟通障碍

晓明吧外交小唐

在这家公司混了几李厚霖年，我也算走南闯北的李厚霖去过一些地方了。虽然李厚霖各地语言有着极大不同李厚霖准还有一段距离，但在李厚霖还有一段距离，但在这期间也没遇到什么沟通障碍的事，可是最近的一次出差，在酒店还是碰到了一个没法沟通的服务员，简直让我们一行人哭笑不得：



一是在某天点菜时，想起我们在该饭店吃的第一顿饭中有一道菜味道不错（当时是先前抵达的领导让饭店按**金额以内标准安排的，似乎没有告诉我们菜名），便跟服务员说下一顿再来一盘——不是什么大餐，就是一道普通的辣椒末炒香干，可是那位可爱的服务员说不知道香干是啥，看过菜谱好像也没找到，我们几个人又轮流解释了一番，但到最后还是不太懂，只说尽量争取晚上给我们做。结果，晚上给我们上的是青椒爆炒猪肝！——天，难道猪肝和香干在这位小姑娘眼里是一样的？真不知道是我们一群人表达有问题，还是服务员理解有问题，反正到项目结束，我们也没能再一次吃到想吃的香干。



二是在某天快要吃完饭时，有个同事说要把第二天的菜选好，于是点了两道大家一致想吃的小菜，但杯具的是服务员竟然在10分钟之后端上来了，我们当时还觉得奇怪这是什么习惯，居然在饭后送上凉菜？再想想，才猜到应该是把明天的菜提前送上了——估计是那位小姑娘在我们说话时，根本没用心思听，否则不可能把“明天”当成“今天”吧？这两个词总该没有地区差异啊。看来，这家酒店需要对员工进行一下培训，才能提供更好的服务了。