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前言
呼叫系统是一种利用计算机通讯技术，具有(1)同时处理大量来话的能力;(2)显示主叫号码(3)将来电自动分配给具备相应技能的人员处理;(4)能记录和储存所有来话信息功能的一种服务机构(病房呼叫器)。通常情况下，呼叫系统主要是用来实现对企业、医院、顾客的电话信息的处理，那么，呼叫系统的控制原理及呼叫信息的处理是怎样实现的呢?小编通过搜集整理资料，对有关呼叫系统的处理原理与呼叫控制功能实现作了简单的归纳总结(医院呼叫系统方案)。
呼叫系统信息处理程序的基本组成(无线病房呼叫系统)
呼叫系统信息处理程序由三部分组成，如下图所示。
呼叫系统信息处理程序组成
输入处理——由输入程序识别输入信息，监视、识别用户线和中继线交换处理信息，为数据采集部分;
内部处理(内部分析)——对输入信息和现有状态进行分析，以确定下一步任务，决定执行什么任务，向哪个状态转移，为数据处理部分;
输出处理——根据分析结果，发出控制命令并驱动引硬件设备执行之，用硬件驱动改变状态。
输出处理又可分为三部分：
任务执行(始)程序——软件上占用;
输出程序——硬件驱动;
任务执行(终)程序——软件上释放。
这样反复执行的过程，就是呼叫处理程序的基本组成。
呼叫系统处理信息的过程
(1) 送拨号音接续
主叫用户摘机→处理机测选空闲收号器及链路→接续处理→向主叫用户送拨号音。
(2) 收号
处理机通过扫描器对主叫用户所拨号码进行收号、计数、存储。
(3) 号码分析
处理机分析被叫号码以确定呼叫局向。
(4) 接至被叫用户
测被叫忙闲→测选主、被叫间的空闲链路→测选空闲音中继器
(5) 振铃
向被叫送铃流;向主叫送回铃音。
(6) 被叫应答、通话
被叫摘机，停送铃流和拨号音，拆除相应链路，接通主、被叫之间的通话路由。
(7) 切断
当任一用户挂机后，由处理机控制进行拆线处理。
呼叫系统中软交换控制功能的实现
软交换最重要的功能就是呼叫控制与处理功能，为了实现呼叫控制功能与具体的网络实现无关，软交换要先进行协议转换的操作，然后将呼叫控制消息转换为抽象的中间消息进行统一处理，上层软件看到一条呼叫建立的消息时，不关心它是来自PSTN还是其它分组网，只需要根据呼叫处理流程进行下一步处理即可。软交换呼叫控制功能主要有：
(1)控制基本呼叫的建立、保持和释放，包括呼叫处理、连接控制、智能呼叫触发检出和资源控制等。
(2)接收来自业务交换功能的监视请求，并对其中与呼叫相关的事件进行处理。
(3)接收来自业务交换功能的呼叫控制相关信息，支持呼叫的建立和监视。
(4)提供基本的两方呼叫控制功能和多方呼叫控制功能，包括多方呼叫的特殊逻辑关系，呼叫成员的加入、退出、隔离、旁听以及混音过程的控制等。
(5)识别媒体网关报告的用户摘机、拨号和挂机等事件，控制媒体网关向用户发送各种音信号，如拨号音、振铃音、回铃音等，提供运营商需求的编号方案。
(6)当其内部不包含信令网关时，采用No.7/IP协议与外置的信令网关互通，完成整个呼叫建立和释放功能。
(7)控制媒体网关发送交互式语音，完成二次拨号等业务。
(8)直接与H.248终端、MGCP终端、SIP终端进行连接，提供相应业务。
呼叫系统中电路交换控制模式与软交换控制模式比较
(1)电路交换呼叫控制模式
电路交换呼叫控制模式如下图所示。在电路交换的呼叫控制模式中，呼叫控制、接入和业务是集成在一起的，呼叫控制系统是整个系统软件的一个子系统。
电路交换呼叫控制模式
电路交换的实现方式包括：通过同一处理器上进行多个进程之间的消息队列或事件队列实现;通过不同处理器之间的通信接口消息队列实现;直接操作或通过驱动程序操作硬件实现;可以采用高级语言，也可以采用汇编语言进行实现。优点是系统实现相对比较简单，效率高、实时性好。缺点是呼叫控制功能和具体业务捆绑，给新业务开发带来极大不便，不支持多媒体业务，实现超大容量系统时成本代价高。
(2)软交换控制模式
本文来自: 赛微电子网-电子工程师社区 原文地址：http://www.srvee.com/med/apply/yzksxhjxtzclykzgndff_66699.html |
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