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苹果官方客服人员称，苹果公司3月初可能在中国大陆地区发布一个新的iOS版本，这其中就包含了中国移动手机信号的解决方案。届时，苹果用户只需进行一次软件更新，应该就能解决现在的“信号门”问题。深陷于移动版iPhone 4S“信号门”而头疼不已的手机用户，本月或许将能等待到一个解决答案。记者从苹果和中国移动两方面获悉，本月初中国大陆地区将会发布一个更新的iOS软件，可以解决移动版iPhone 4S的信号问题。
信号满格电话打不了
走进写字楼，虽然手机信号显示为满格，但却无法接打电话；在城区的家里，手机信号同样很不稳定，时常被朋友告知“打你电话显示无法接通啊”。自从拿到移动版的iPhone 4S后，市民霍先生就头疼不已，为手机信号问题着急得上火，“这太耽误工作了。”
在使用中国移动iPhone 4S的“果粉”中，有一群像霍先生这样着急的用户。此前，中国移动iPhone 4S被爆出“信号门”，部分用户发现，使用移动SIM卡无法正常激活iPhone 4S，或者SIM卡使用中时常会出现信号不稳定或信号满格却无法接打电话的情况。
移动版手机需升级
对此，相关电信技术专家解释，从技术上来说，是国行iPhone 4S的GSM芯片有问题，仅支持885-915MHz的P频段，不支持880-890MHz的E频段，但中移动的GSM网是E和P频段都支持的，所以当iPhone 4S处于只有E频段（大多用于室内覆盖）的GSM网时，就会没信号或有信号无法呼出，只有回到P频段覆盖区域（大多用于室外，也是国际电信联盟ITU覆盖最广的标准频段）时，才能重新有信号。
此后，苹果公司对2012年2月8日以后出厂的移动iPhone 4S手机进行了版本升级，解决了对部分频段不支持的问题。不过，对于2012年2月8日之前出厂的iPhone 4S手机，并没有给出解决方案。
就此，今天上午，记者询问了苹果官方客服电话。客服人员回答，他们目前已接到通知，苹果公司3月初可能在中国大陆地区发布一个新的iOS版本，这其中就包含了中国移动手机信号的解决方案。届时，苹果用户只需进行一次软件更新，应该就能解决现在的“信号门”问题。不过，对于具体的发布时间，客服人员表示要等待公司通知。
3月初提供软件升级
中国移动10086的客服人员也表示，于2012年2月8日之后出厂的在中国大陆地区正式销售的iPhone 4S手机，已经解决了因不支持部分频段而导致部分地段无法通话的问题，而2012年2月8日之前出厂的移动版iPhone 4S手机，也将在3月初获取由苹果方面提供的软件升级。一旦有最新版本面世，移动将会在第一时间通过短信方式通知到苹果用户。北京移动相关负责人也告诉记者，他们很重视iPhone 4S的信号问题，也正在积极探索解决方法。如果相关方有需求，移动也将给予积极配合。
“从iPhone 4的‘天线门’，到iPhone 4S的‘信号门’，在强势的苹果面前，我们本就强势的运营商也无能为力啊。”在聊天中，一位苹果手机使用者告诉记者，现在就希望他们说的iOS更新赶紧出来，能确实解决信号问题，“让别人能找到我啊。”
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