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RIM衰落隐忧:企业用户寻找替代方案

RIM衰落隐忧:企业用户寻找替代方案

导语:国外媒体今天撰文称,由于RIM的业绩不佳,甚至存在破产或出售的风险,导致各大企业用户纷纷开始寻找替代方案,防止因为黑莓服务中断而陷入被动。
  以下为文章全文:
  RIM日落西山
  去年9月,查特努加市(Chattanooga)Decosimo会计师事务所移动设备经理纳森·高德(Nathan Gaude)让同事放弃黑莓(微博)。该公司的黑莓手机数量已经从40部减少到3部。“RIM确实击落西山了,”高德说,“他们可能活不过一年,以后就没法支持他们的设备了。”
  RIM近年来一直在努力追赶苹果iPhone和谷歌(微博)Android的步伐。根据美国市场研究公司IDC的数据,该公司第一季度的全球智能手机市场份额仅为6.4%,较去年同期下跌过半。雪上加霜的是,RIM CEO托斯腾·海因斯(Thorsten Heins)今年6月宣布,公司将裁员5000人,季度亏损超出预期,新一代黑莓10操作系统也将推迟发布。在此之后,很多忠实的黑莓企业用户也加速了系统转移速度,纷纷使用其他设备,或者启动备用计划。
  黑莓与其他智能手机的关键差异源于众多核心服务,包括安全性较高的电子邮件、日程同步、远程数据删除等。这些功能均由RIM提供,而且必须配合黑莓企业服务器才能使用。如果RIM明天就消失,很多最重要的黑莓企业功能可能也将随之而去。根据投资公司ThinkEquity的调查,大约有50%的企业信息主管计划在未来一年内替换黑莓服务器,以应对这一风险。
  替代服务层出不穷
  这便给能够同时管理多种设备的创业公司带来了福音,他们可以在企业网络内同时支持iPhone、Android和黑莓。过去5个季度间,企业移动服务提供商MobileIron的客户从250家猛增至2500家。Decosimo也转用了AirWatch,后者的客户号称在18个月内从100家骤增至3000家。AirWatch董事长阿兰·黛比力(Alan Dabbiere)说,RIM最近将该公司从一次会议中除名。“我猜他们把我们视为潜在竞争对手。”他说。
  Good Technology也是一家企业电子邮件和日程服务提供商,该公司在全球拥有4000家企业客户,其去年的收入增长了100%。“RIM能为自家设备提供的功能,我们几乎都能为更时尚的设备提供。”Good Technology CEO金·李(King Lee)说。该公司全球销售高级副总裁布莱恩·卡尔(Brian Carr)补充道:“过去一年间,我与半数财富100强企业进行了沟通,他们都顾虑重重,每家公司都在寻找备用计划。”
  不过,即使RIM破产或被收购,该公司的服务也不太可能全面失效。“RIM情况危急,但即使按照最坏的额情况考虑,RIM的服务器短期内也不太可能关闭,”市场研究公司Current Analysis分析师艾维·格林加特(Avi Greengart)说。
  用户预防宕机风险
  RIM发言人尼克·曼宁(Nick Manning)回应称:“黑莓基础架构和服务器是我们最有价值的资产之一。黑莓用户依赖于我们的强大网络,今后还可以继续依赖我们。”
  但随着该公司的工程师人数减少,其解决和预防去年10月发生的宕机事件的能力可能会降低。正是当时的那起事故,导致伦敦律师事务所Norton Rose IT经理弗拉德·波迪克(Vlad Botic)开始为该公司的6000名员工寻找黑莓替代方案。“宕机凸显了黑莓的问题。要解决这一问题,唯一的办法就是使用全新的设备。”波迪克说。
  Norton Rose开始使用MobileIron的软件来支持iPhone和iPad,公司向员工提供了这些产品作为备用设备。波迪克表示,Norton Rose将继续使用黑莓,他还准备与RIM会面,确保万一发生所有权转移,黑莓服务不会失效。
  6名全美互惠保险公司(Nationwide Mutual Insurance)的员工去年就开始考虑黑莓服务崩溃后的各种可能。“RIM已经开始衰落。”该公司新技术创新总监罗伯特·布克哈特(Robert Burkhart)说。全美互惠保险公司开始通过Good Technology的技术为员工提供便利,方便他们切换至iPhone或Android设备。整个公司的黑莓用户已经从一年前的8500人减少到7000人。非黑莓用户则从0猛增至4450人。
  “我们目前采用两套系统,如果RIM破产,我们也不会受影响。”布克哈特说,“如果人们都开始启动备用计划,他们就凶多吉少。必须要密切关注事态发展。”
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