发布Super 12产品 Vishay加强客户服务
- UID
- 856476
|
发布Super 12产品 Vishay加强客户服务
作为分立半导体和被动电子元件的领先制造商之一,目前Vishay每年的产品销售量达到了60亿个,每年发布一百多款产品系列,单独的产品发布则以千计。面对如此多的产品数量,怎样让客户挑选出更符合其需求、帮助其实现最大价值的产品是一个难题。为了更好地服务全球达数百万的客户,Vishay于四年前开始发布“Super 12”特色产品,这12款产品从上千款产品中脱颖而出,极具代表性。Vishay全球网络高级营销总监Craig Hunter表示:“这12款产品可以帮助用户设计领先的产品,并取得成功。而客户的成功也是我们的成功。”
Vishay的“Super 12”特色产品在每年的4月发布,由6款无源器件和6款半导体器件组成,面向全球客户推广。为什么选择12这个数字而不是其它的数字?Craig Hunter表示:“Vishay每年发布上千款产品,具有特色的产品也很多,如果只选5款太少,选20款又太多,12这个数字刚刚好,挑选出的产品具有代表性也可以帮助用户节省挑选的时间。”
Craig Hunter特别介绍了这12款产品中具有代表性的产品。如IHLP 3232系列小尺寸、高电流的电感器采用3232外型尺寸,具有3mm和4mm两种超低高度可选,频率范围达5MHz,具有小体积、高性能的特点,可帮助移动设备、笔记本电脑等产品实现小型化的设计需求;另一款具有代表性的无源器件是34 THE非接触式多匝传感器,它是业界首款采用非接触式技术的多匝传感器,并获得了2011年“EDN China创新奖”最佳产品奖。它具有寿命长的特点,在采用套管安装时具有1千万次循环寿命,采用伺服安装时更可达到5千万次的循环寿命,可测量3600°以内的任何电角度。在半导体器件方面,Craig Hunter重点介绍了45V Trench MOS势垒肖特基TMBS单片整流器和CNY6系列CATIV光耦。前者主要面向中国市场,采用超级结(Super-junction)技术,具有10A~40A的宽电流范围,在20A电流下具有低至0.51V的正向压降,主要应用于太阳能电池旁路保护。后者主要应用于太阳能、风机装置,可隔离高达12000V的高电压尖峰和瞬态电压以及反复出现的1450V的峰值电压,可保护人员和设备的安全。
“通过发布‘Super 12’产品方案,不仅可以为我们的用户提供直接的选择,即使有些客户可能不需要其中的一些产品,但他们通过我们的产品手册了解了这些产品的信息,之后如果有涉及相关领域,他们就会提前选择我们的产品。”Craig Hunter表示。除了发布产品类的特别目录,Vishay也于2010年时发布了以解决方案为主的Engineer's ToolBox,重点展示Vishay生产的元器件在7个主要领域的应用,为每个领域精心挑选出12个最适合、可帮助用户实现设计初衷的元器件。该目录中包含每个元器件的关键特性、潜在应用,以及相关的数据表和配套资料。
在今年11月份,Vishay将更新该目录,届时将包含更多的应用领域和产品,为客户提供更先进的产品和解决方案。CraigHunter表示很期待Engineer's ToolBox新版的发布,它将包含更多的信息,为客户提供不同的阅读体验,同时为客户提供完整的产品和解决方案。
面对不断发展的中国市场,Vishay也逐渐把研发重心移至中国,开发适合中国客户需求的产品,同时也将这些产品输出到欧洲等其他地区。Craig Hunter表示:“中国是一个很大的市场,我们非常重视这个市场,我们会根据中国的市场需求制定相应的发展策略和项目。” 面对Vishay产品目前在中国市场的价格仍然过高的问题,CraigHunter表示:“如果一个客户想要获得成功,想要区别于其他生产商,产品的价格非常重要,但性能也同样重要。Vishay作为行业领先的元器件提供商,可以为用户提供高性能的产品,帮助用户战胜其他竞争对手,并获得最终的成功。”
过去Vishay通过收购一些顶级厂商来扩大产品线,面对不断拉长的产品线,是否会产生顾此失彼的问题?Craig Hunter表示:“产品线的扩大,一方面可以完善我们的产品库,另一方面也是我们会推出像‘Super 12’这样的产品方案的原因,来挑选出所有产品线中最具代表性的产品。另外,Vishay的客户群庞大,没有一个客户的营业额能占Vishay的5%以上。而且,由于Vishay涉及的领域广,所以受经济波动的影响相对来说较小。” |
|
|
|
|
|