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随着后3G时代的到来,特别是对于行业业务应用,关注用户业务应用的体验,将端到端的用户体验设定为更为重要的检验标准,已成为业内的共识。
发展行业应用需要终端、网络以及业务平台相互协调,一般来讲,行业应用只需要特定终端和相应的业务平台,然后再使用现有的移动通信网络即可实现该业务应用;但随着行业应用的进一步普及和发展,特别是工业信息化应用的发展,一些行业应用则需要对现有的移动通信网络进行一定的改造。
网络改造的现实需求
首先是覆盖问题,一些行业应用只需要覆盖特定区域,特定网络既要保证指定区域的覆盖,又不能过覆盖,因此,在该区域可选择特殊的基站、基站天线等手段进行适当的覆盖。
第二是网络参数调整,根据业务应用的需求,对指定区域网络进行网络参数的调整,如频率、切换、导频、功率控制等参数,从而实现应用功能控制,或是覆盖区域控制等功能,配合用户完成使用相应的业务应用。
第三,是网络数据及协议的相关数据,由于一些应用需要用户终端的某些信息,根据协商运营商可部分开放网络数据及协议的相关数据,如终端位置、终端参数、号码等,从而实现行业应用对用户终端的某些信息的需求。
第四,建设和运行维护,根据实际情况和相关协议,运营商和用户单位可单独或是共同实施对指定区域的建设或改造,项目建设完成后可由运营商和用户单位单独或是共同进行网络维护工作,场地、设备、运行费用可以按照约定的协议协商解决。
位置定位业务是已广泛使用的3G特色应用之一,除了现已常用的位置服务、手机地图、查询周边消费信息等热门业务之外,位置定位业务还将实现更多应用。而对于企业而言,办公管理信息化成为信息化与工业化融合的一个接入点,如对于企业单位来讲,如果能对工作时的企业人员流动进行智能管理,工作时通过位置定位,企业可以掌握各类人员在企业内部的流动情况;同时通过位置定位企业还可以选择更为便利和人性化的上班打卡以及门禁出入方式,当然也可以使用3G的定位业务,当员工进入指定区域就可实现自动打卡和开门,但由于这样的应用绝大多数是发生在室内,因此这样的业务当然需要对室内分布进行相应的改造。
由此,我们可以得出,类似上述企业信息化的行业应用,为了实现行业应用的功能,需要对指定区域的移动通信网络布局,包括室内分布进行新的改造或是重新建设。由于一些新的行业应用的实际需求,产生了一种新的网络建设和维护的模式,这种新的模式区别于以往的传统网络建设和维护模式,它是由实际业务应用出发,由应用端发起,是一种自下而上的建设和维护模式。
由于3G行业应用业务的不断拓展,其建设模式也呈现出多样性,使得类似非常传统的移动通信网络建设和维护又遇见新的问题,而这些问题是用覆盖、容量、质量等指标所无法衡量的,新的业务应用要求移动通信网络建设有新的发展。因此,运营商需要改变看问题的角度,更换思路,站在用户体验的角度,用具体的端到端解决方案来重新看待传统的移动通信网络和室内分布建设和维护,一种全新的网络建设理念由此而生。
从行业应用需求的发展可以得出,运营商应该从用户应用体验出发,要在一定区域内完成某类业务的一个良好的具体业务体验,根据需求对已有的移动通信网络进行改造或者重新建设,并将相关特色终端、业务平台系统与移动通信系统相结合,形成可以支撑新的特色业务的系统。
以用户体验为关注点建设新型网络建设模式,是以用户业务应用为出发点,改造或新建后的移动通信网络既要适应新业务应用的需求,又要满足原有系统的性能和使用。
全新的合作模式中核心是实现用户良好的业务应用体验。围绕这个核心,运营商和行业用户还可以更加紧密地结合,进行模式创新的探索:首先,运营商和用户可以共同建设和维护网络,分担各种费用;其次,用户可以部分参与运营管理及市场拓展,运营商可能给用户更大的优惠政策;第三,用户也可能部分减免运营商的物业及水电的费用。这样,一种新型互利的运营商与用户的合作关系就可以形成。运营商不再仅仅是网络的提供者,而且还是新业务的参与设计者和操控者,运营商和用户的关系也会更加紧密。 |
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