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多重因素制约保安业发展

多重因素制约保安业发展

沈阳某保安服务公司的张经理和浑南一家大型合资企业洽谈保安服务合同续签事宜,考虑到物价上涨等因素,张经理向客户提出,保安服务费由1800元涨到2000元,结果这一提议当场遭到客户拒绝。理由是,保安员所提供的服务价值就1800元,另外,1800元的价格其他保安公司也会愿意做,如果保持原有价格可以继续合作,否则将不再续签。

  张经理表示,这个客户每年赢利好几个亿,他们也非常清楚,保安服务费的价格并不高,但客户总是最低限度地压低服务费。保安公司面临的是一个客户主宰保安合同的服务市场,这其中既有客户的原因,也有保安行业自身的原因。

  张经理大致为记者总结了四条:一是保安员的身份还没有走出人们脑海中固有的“更夫”形象,人们很容易把保安员与过去的“更夫”联系起来,许多客户也常常将“更夫”的雇佣价格与保安服务费相提并论。二是有些保安队伍素质较低,形象不佳,形同于过去的“更夫”,这更助长了客户把保安员当做“更夫”的想法。三是在当前保安市场尚不成熟的前提下,保安服务还是买方市场,有些公司为了发展保安队伍,甚至要向用人单位求情,在地位不对等的情况下,很难签署价格合理的合同。四是有些公司为了扩展业务,对客户提出的不合理要求委曲求全,这更坚定了客户用低廉的价格获取高质量保安服务的信心。

  辽宁省保安协会副会长张国凡表示,我省保安业虽然经历了20多年的发展,但是对于一个行业来说,20多年的时间并不算长,加上当前社会经济条件的制约和社会观念的影响,很多方面并不尽如人意。他介绍,即使是有着百年历史的美国保安业,在上世纪70年代,也还处于一个低谷期,1972的一份关于美国保安业的调查《兰德调研报告》指出,美国保安业“通常保安是年老男性白种人、文化程度低、未经过培训、非常低的工资待遇”,这和我国目前保安员队伍的“三低”有着惊人的相似。

  而如今,美国的保安公司无论人力、财力和物力上均不低于美国的警察部门,警察与保安二者的相互依赖关系正在不断增长。由于保安业比起警察部门“更省钱、更有效”,有专家预测,警察的职能将越来越多地转移给保安,预计到2035年,保安执法将占到所有执法工作的一半。
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