测试人员的特质测试人员拿了工资就是要告诉你他们所了解的一切事实，甚至有时候他们会直白得说你的小宝宝很丑，还给出一些列论据。
测试人员的关键特质：
好奇心(想弄清楚事物是怎么运行的)
喜欢动手实验(想知道不同场景究竟发生什么)
胆子大（不怕破坏东西，不怕据理力争）
善于学习(工作性质要求)
ps:办公室政治不擅长
不容易相信任何人(别人总是告诉他们模块x不需要测试，或代码y“没动过”；所以就算你告诉他们草是绿的，他们看过才相信)；
挑剔；
质量把关人与测试人员公司把测试人员放到“质量把关人”的位置，操作起来很困难，并且不太公平。
所谓“质量把关人”，就是软件发布前，将该软件看做是一件商品的负责人。大多数测试人员不能很好权衡风险，必要性，市场需求和成本开销。
我们为谁而测试QA测试的目标人员：项目利益相关人
测试之美的框架了解你的利益相关者；
了解他们对测试的目标和期望；
为利益相关者的目标期望建立指标和目标（外在美）
为测试的目标期望建立指标和目标（内在美）
外在美（为利益相关者的目标期望建立指标和目标）一、我们找到了多大比例的缺陷？
衡量指标：
缺陷发现百分比（defect detection percentage,DDP）
公式1：缺陷发现百分比（DDP） = 发现的缺陷 / 目前具有的缺陷
（若你的测试是用户验收测试和部署前的质量保证的最后一环）
二、我们发现了较高比例的严重缺陷吗？
公式3：发现缺陷的侧重点：DDP（所有缺陷）< DDP（严重缺陷）
三、与在正式产品中出故障的成本相比，在测试中发现和解决一个缺陷的成本是多少呢？
公式4：测试中发现的缺陷的平均成本（Average cost of a test bug,ACTB）
ACTB = 发现成本+内部故障成本 / 测试的缺陷
公式5：正式产品中发现的缺陷的平均成本（Average cost of a production bug,ACPB）
ACPB = 外部故障成本 / 产品的缺陷
公式6：计算测试的投资回报率（Test ROI）
测试ROI = (ACPB - ACTB) * 测试的缺陷 / 发现成本
内在美(为测试的目标期望建立指标和目标)一、我们已经自动化了多大比例的回归测试？
公式7：回归测试自动化的百分比（ Regression test automation percentage,RTA）
RTA = 自动化回归测试 / （手动回归测试 + 自动化回归测试）
二、我们覆盖了多大比例有关回归的质量风险？
公式8：回归风险覆盖率（Regression risk coverage,RRC）
RRC = 已覆盖的回归风险 / 识别出的回归风险
三、我们还能加快多少自动化回归测试？
公式9：回归测试加速比（Acceleration of regression testing,ART）
ART = （手工回归测试时间 + 自动化回归测试时间 ）/ 手工回归测试时间
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