无店铺销售是指生产商或经销商不通过商店，直接向消费者提供商品或服务的一种现代营销方式，包含电话销售、目录销售、电视购物、电子商务等等。 随着社会经济的不断增长，无店铺销售已经越来越深入地融入到我们生活的方方面面，从生活用品到数码音响，真正让我们做到足不出户即可Shopping天下，而随着无店铺销售的不断壮大，物流、资金流、现金流“三流”的统一是制约其发展的真正命脉，信息流指无店铺销售的系统，对于电子商务企业来说即指电子商务平台，资金流指支付方式，而物流，也是我们今天要特别讨论的，是商品的仓储、配送功能。 经过无店铺销售多年的发展，信息流和资金流已经日益成熟有稳定的解决方案，而物流成为制约无店铺销售成长的主要瓶颈。相信大家都有这样的经验，在网上订购之后，付款很方便，选择款到发货或者货到付款(COD, Cash On Delivery)即OK，但是接下来是漫长的等待，过了N天之后，货物送过来打开包装，发现有破损，退货吧，还需要支付额外的手续费，相当不方便。物流公司成为卡在顾客和商家之间的大山，双方得不到充分的沟通和信息的及时反馈。所以，对于一个好的，或者说有远见的无店铺销售商家来说，选择一家有实力、高品质的的物流公司作为战略合作伙伴绝对义不容辞。这一点目前国内的商家比较少有这样的嗅觉，一些外资做得比较好，比如新蛋、卓越当当等。奥硕物流就是新蛋集团旗下直营的针对无店铺物流的公司。 下面就来说说我的对于奥硕物流(www.OZZO.com.cn)的了解。说到奥硕物流，可能大家都非常陌生，初次接触奥硕也是缘于网购，早上10点下的订单下午就能送到手上，而且是货到付款，配送的师傅也十分细心和友善，都会提前准备好零钱。 印象最为深刻的是一次订购了一台数码相机，朋友临时邀请去他们家，于是乎给客服打电话要求更换地址，当时心里以为要过一天才能送达了。相信熟悉网购流程的人都晓得一旦定单生成就不能更改地址，一般的快递公司均是如此，因为物流均需要一个调度的时间，撤回货物到总部再重新分拨，总之就是沟通不顺畅，流程设计的问题。可是让我惊讶的是，奥硕物流出色地解决了这个问题，而且是目前为止市面上我见到唯一一家能够解决这个问题的物流公司，这样的服务就非常人性化，当时我以为需要取消订单，可奥硕物流承诺会推迟1-2小时，仍然在当天送到我朋友的家里，这种响应速度和优质的服务，让我对网络购物充满信心。优惠的价格，完善的质量保障以及优质的物流服务，让我从此成为网络购物的充实粉丝。 随后在网络上查了查相关的资料，了解到奥硕物流其实是新蛋集团旗下的提供整体物流服务的品牌，据说除传统的仓储物流配送服务外，还会借助美国电子商务的核心工程师团队提供电子商务网站的开发定制服务。因为有美国电子商务多年的成功经验，所以提供对于电子商务方面企业的物流服务格外贴心。目前，奥硕物流已经在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、南京、济南有八个分仓，并且分仓均免运费配送，不过最近惊喜地发现，上海也有满300免运费的活动了。 相信随着无店铺销售的不断发展，会有越来越多像奥硕一样提供高品质物流服务的公司会出现，因为它们背后的奉献，我们购物更加无忧无虑。 | 
