| 第一步——鼓动 赶潮流者，产品消费的主流人群，即使他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众，也会第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效，或者把产品企业、商家5S系统、周密的服务感受告诉身边的，以引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。
第二步——价值 传递信息的人没有诚意，口碑营销就是无效的，失去了口碑传播的意义。任何一家希望通过口碑传播来实现品牌提升的公司必须设法精心修饰产品，提高健全、高效的服务价值理念以便达到口碑营销的最佳效果。
第三步——回报 当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时，他们希望得到相应的回报。如果盈利性企事业单位提供的产品或服务让受众的确感到物超所值，他们就能顺利、及时地把产品或服务理念推广到市场，实现低成本获利的目的。
第四步——维库旺铺
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